Ощадбанк через стрімке збільшення обсягу шахрайства з переказами вимушений запровадити посилення автентифікації. Підтвердження операцій буде здійснюватись за допомогою коду, що надсилатиметься на фінансовий номер клієнта в SMS-повідомленні. Про це повідомили у пресслужбі фінустанови. Однак цю ініціативу користувачі не схвалюють.
Враховуючи вимоги постанови НБУ №58 від 03.05.2023 року «Про затвердження положення про автентифікацію та застосування посиленої автентифікації на платіжному ринку» та проаналізувавши, як можна зменшити рівень шахрайства і при цьому дотримуватись високих стандартів якості обслуговування, Ощадбанк підсилив автентифікацію. Підтвердження операцій буде здійснюватись за допомогою коду, що надсилатиметься на фінансовий номер клієнта в SMS-повідомленні. Також банк спростив те, що є можливим:
- операції до 100 гривень проводяться без ОТП-верифікації.
“Ці зміни діятимуть, поки не покращиться ситуація з шахрайством”, – заявили в Ощадбанку.
Реакція клієнтів на нововведення від Ощадбанку
У коментарях до допису Ощадбанку клієнти висловлюють обурення. Адже нововведення завдає клопоту. Ось декілька реакцій користувачів:
- Зміни не до кращого, а як ускладнити життя своїм клієнтам. Найвідсталіший банк у всіх питаннях.
- Зробіть якусь альтернативу смс, не у всіх є можливість їх отримати, сіра зона, «0», ТОТ.
- У батьків поганий мобільний зв’язок. СМС може через 2 рази прийти… просто “супер” рішення.
- А що робити тим, у кого номер за кордоном не дійсний.
“Наразі операцію на суму більше ніж 100 гривень можна підтвердити тільки паролем, який надійде у вигляді смс-повідомлення. На жаль, наразі інших способів підтвердження операцій немає”, – відповіли в Ощадбанку на останній коментар.
Дистанційна перевірка зовнішньоекономічних контрактів на порталі ОщадБізнес
Юридичні особи та фізичні особи-підприємці (як клієнти, так і не клієнти Ощадбанку) зможуть дистанційно завантажувати зовнішньоекономічні контракти за допомогою платформи ОщадБізнес для попередньої перевірки та погодження за напрямом фінансового моніторингу та валютного контролю. Нова послуга допомагає заздалегідь отримати експертний висновок щодо відповідності документів чинному законодавству та можливості виконання контракту з погляду регулятивних вимог. Спеціалісти Ощадбанку перевірять документи та нададуть фахові рекомендації щодо оформлення контракту на зовнішньоекономічну діяльність (ЗЕД). Окрім нового сервісу Ощад пропонує повний спектр послуг для ведення зовнішньоекономічної діяльності:
- відкриття рахунку – як у відділенні, так і онлайн через сервіс ОщадБізнес;
- прямий ділінг для експортерів – миттєві операції з обміну валют, консультації фахівців щодо таких операцій, огляд міжбанківського та міжнародного валютних ринків, укладення угод про продаж іноземної валюти в онлайн-режимі;
- документарні інструменти – гарантії та акредитиви для безпечного ведення міжнародної торгівлі, фінансування контрактів із покриттям воєнних ризиків завдяки хедж-інструментам від міжнародних фінансових організацій, зокрема ЄБРР.
Протягом минулого року через платформу ОщадБізнес отримано 1 730 кредитних заявок. У 2024 році банк значно розширив функціональність власних цифрових сервісів, запровадивши 4 нові функції в ОщадБізнес та 20 функцій в Corplight – онлайн-платформі для дистанційного банківського обслуговування бізнесу.
