Гроші між абонентами Київстар переказуються в реальному часі. Якщо сума була списана з вашого рахунку, але не надійшла до отримувача, перевірте коректність його номеру. Цю інформацію можна знайти на сайті компанії.
У випадку, якщо ви помилилися і випадково поповнили рахунок чужого абонента Київстар, радимо звернутися до нього безпосередньо. Попросіть повернути ту суму, яка була зачислена.
“Гроші переказуються в реальному часі. Якщо сума була списана з вашого рахунку, але не надійшла до номера отримувача, перевірте правильність номеру. Якщо ви допустили помилку і поповнили чужий номер, рекомендуємо зв’язатися з абонентом і попросити повернути зараховану суму”, – повідомили в Київстар.
Помилка при переказі коштів на інший номер
Якщо ви є абонентом передплаченої послуги: новим абонентам Київстар технічна можливість надається автоматично протягом 48 годин після того, як загальна сума витрат з номеру, з якого виконується переказ, досягне 40 гривень. Перевірте наступні параметри:
- сума операції – мінімальна сума 1 гривня, максимальна – 1 тисяча гривень (до 3 тисяч гривень на місяць),
- сума операції має бути кратною 1 гривні (без копійок),
- залишок на рахунку після операції повинен бути не менше 0 гривень.
Технологічна можливість розподілу залишку коштів між номерами Київстар
Передплата
З вашого мобільного ви можете розподіляти залишок коштів між номерами передплачених абонентів Київстар у діапазоні від 1 до 1000 гривень. Ось як це зробити:
Наберіть зі свого телефону запит:
- Перевести кошти — *124*YYY*380XXXXXXXXX#, де YYY — сума, а 380XXXXXXXXX — номер, на який ви переказуєте гроші
- Підтвердити переказ — *125#
- Перевірити баланс — *111#
Вас проінформують SMS про успішність операції. Номер, на який ви переказали кошти, також отримає SMS про поповнення. Зверніть увагу, що для переказів понад 20 гривень потрібно підтвердження, для менших сум – це не обов’язково.
Вартість операцій
Технологічні операції не підлягають тарифікації.
