Чоловік втратив суму у 33 200 гривень з рахунку в Ощадбанку. Він не надавав згоди на проведення операцій та вимагає повернення коштів. Про це йдеться у рішенні Зарічного районного суду Сум, опублікованому 12 червня 2025 року.
З рахунку чоловіка, відкритого в АТ «Ощадбанк», було здійснено перекази на суму 33 200 гривень. Ці перекази були зроблені без його відома та згоди. Він не розголошував конфіденційну інформацію, не надавав доступ до рахунку стороннім особам і не робив жодних дій, які могли б призвести до втрати чи незаконного використання PIN-коду або іншої інформації, необхідної для ініціювання платіжних операцій.
Представник АТ «Ощадбанк» у суді заперечував проти позову та просив відмовити у задоволенні заяви. У своїх запереченнях він зазначав, що чоловік розголосив стороннім особам інформацію, яка дозволила ініціювати платіжні операції.
Розгляд справи
Суд встановив, що 24.04.2018 року між АТ «Ощадбанк» та чоловіком було підписано договір на комплексне банківське обслуговування фізичних осіб та відкриття поточного рахунку з використанням платіжного засобу (платіжної картки). З виписки по картковому рахунку за період з 20.07.2023 року по 26.07.2023 року видно, що 20.07.2023 року були здійснені перекази на 29 500 гривень і 3 700 гривень, у сумі 33 200 гривень загалом.
21.07.2023 року громадянин звернувся до поліції із заявою про вчинення кримінального правопорушення, пов’язаного з незаконним заволодінням коштами з його банківського рахунку. Заява була зареєстрована у Єдиному реєстрі досудових розслідувань 21.07.2023 року, за якою було розпочато кримінальне провадження за частиною 4 статті 185 Кримінального кодексу України. Картка була заблокована після звернення клієнта до служби підтримки.
Яким було рішення суду?
Суд задовольнив позов чоловіка. АТ «Державний ощадний банк України» зобов’язали повернути йому 33 200 гривень шляхом їх зарахування на рахунок. Фінансова установа також повинна провести перерахунок відсотків за використання кредитного ліміту, ураховуючи розмір заборгованості, яка існувала станом на 20.07.2023 року.
“Судом не було встановлено, що позивач вчиняв дії, спрямовані на списання чи перерахунок коштів з його карткового рахунку, та що він невідкладно повідомив банк про несанкціоновані платіжні операції. Відповідач не надав доказів, які б підтверджували, що позивач вчинив дії або бездіяльність, що сприяли втраті чи незаконному використанню ПІН-коду або іншої інформації, що дозволяє ініціювати платіжні операції за кредитною карткою. Враховуючи доказ незазначеного списання коштів з рахунку позивача, суд дійшов висновку про необхідність стягнення з банку безпідставно списаних 33 200 гривень. З виписки по картковому рахунку видно, що відповідач нараховував відсотки за користування кредитними коштами, хоча позивач ними не користувався, та нараховував комісію на зняття готівки, хоча позивач ці операції не здійснював. З метою захисту прав позивача, суд вважає за необхідне зобов’язати відповідача провести перерахунок відсотків за використання кредитного ліміту. На підставі вказаного, суд вважає позов обґрунтованим”, – підкреслив суд.
