Жінка запитує, чи необхідно військовослужбовцю, який йде у відпустку, завчасно купувати квитки. Можливо, досить просто підійти до каси, щоб отримати резервні місця. Вона залишила даний запит 21 серпня під постом перевізника.
Жінка також бажає отримати роз’яснення щодо процесу купівлі квитків для військових. Її цікавлять додаткові знижки для захисників.
“У мене запитання: чи повинен військовий, що їде у відпустку, купувати квитки заздалегідь на потяг, або ж достатньо підійти в касу і є резервні місця? Чи є якісь знижки для військових?”, – запитує жінка.
Відповідь Укрзалізниці
Укрзалізниця відреагувала на коментар жінки і повідомила, що для військовослужбовців наразі доступні 6 способів отримання квитків на будь-яке сполучення в Україні:
- Через додаток «Армія+»;
- Онлайн-сервіс з подальшим викупом у квитковій касі, але не пізніше ніж за 1 годину до відправлення потяга;
- За телефоном 0-800-503-222 – допомога надається, якщо до відправлення потяга залишилось 5 діб або менше, навіть в день відправлення, коли квота вже викуплена іншими військовими;
- При наявності талонів до УБД, квитки можна отримати в касах вокзалів за наявності місць у вільному продажу; у разі відсутності необхідних місць можна попередньо забронювати через онлайн-сервіс з наступним викупом;
- Через військову комендатуру;
- Також можна написати нам у персональних повідомленнях з маршрутом, номером телефону та фото документів, що підтверджують приналежність до ЗСУ (посвідчення УБД). Ми допоможемо персонально.
“Знижки та безкоштовний проїзд для військовослужбовців можливі за пред’явлення талонів до УБД в квиткових касах. Якщо потрібна додаткова інформація, військові можуть зателефонувати до контактного центру Укрзалізниці на спеціально відведену гарячу лінію для військових за номером 0 800 503 222 (працюємо цілодобово, безкоштовні дзвінки) або написати нам в особисті повідомлення чи в коментарях”, – заявили в Укрзалізниці.
Процес покупки квитків Укрзалізниці для військовослужбовців
Замовлення квитків за окремим бронюванням можуть здійснювати всі діючі військовослужбовці України. Викуп квитка в касі за кодом замовлення можливий лише після пред’явлення касиру дійсного військового квитка чи посвідчення офіцера. Замовлення представлено для 17 поїздів, що прямують з(до)/міст, розташованих близько до зони бойових дій. Сервіс дозволяє вибрати в якості станцій відправлення та прибуття тільки ті станції, між якими доступні поїзди з бронюванням. В одному замовленні можна брати до 2 квитків. Якщо потрібно більше місць, зв’яжіться за номером 0 800 503 222.
Заявку слід подавати не пізніше ніж за 7 годин до відправлення потяга з початкової станції, щоб встигнути її обробити. Квиток можна придбати не пізніше ніж за годину до відправлення потяга, інакше ваше бронювання автоматично анулюється, а квиток стане доступним у вільний продаж.
