Україна стала першою країною у світі, яка впроваджує державні послуги за допомогою штучного інтелекту. 1 вересня було запущено AI-асистента на порталі Дія. Про це повідомив Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
“Ми робимо акцент на штучному інтелекті. Це не просто тренд, а стратегічна мета — до 2030 року увійти до трійки лідерів світу за розробкою та впровадженням ШІ у державний сектор. Наша мета — перетворити Дію з цифрового сервісу на повноцінного AI-агента, здатного працювати цілодобово й надавати послуги без зайвого заповнення форм. Ми працюємо над концепцією Дія.АІ і восени представимо українцям, як ми інтегруємо штучний інтелект. Сьогодні ми запустили Дія.АІ на порталі Дія. Це перший у світі державний AI-агент, який не лише відповідає на запитання, а й надає послуги прямо в чаті. Незабаром він буде доступним також у мобільному застосунку”, – зазначив Михайло Федоров.
Основні можливості Дія.АІ:
- Надає послуги. Ви вже маєте можливість отримати першу послугу — довідку про доходи. Просто напишіть: «Потрібна довідка про доходи» — вона буде надіслана у ваш кабінет на порталі Дія. Найближчим часом ми додамо ще 5 нових послуг, які зможе надавати Дія.АІ.
- Надає інформацію про послуги в Дії. Як відкрити ФОП? Що таке Пакунок малюка? Тепер не потрібно шукати цю інформацію в Інтернеті або на порталі — просто запитайте у Дія.АІ.
- Орієнтує у виборі послуг. Наприклад, якщо ваш будинок зазнав пошкоджень, він швидко підкаже про програму єВідновлення і надасть інструкції для отримання компенсації від держави.
Наразі Дія.АІ перебуває на стадії відкритого бета-тестування. Мінцифри продовжить його навчати, щоб він швидше й ефективніше реагував на запити. Для цього потрібен зворотний зв’язок від користувачів — тестуйте, ставте лайки, дислайки та залишайте коментарі просто в чаті.
Як повідомляє Інформатор, команда Дії працює над безліччю нових послуг, які незабаром стануть доступними у застосунку та на порталі. Серед них онлайн-розлучення, AI-асистент та еАкзици. Частина з цих послуг запрацює вже з вересня 2025 року, інші — з 2026 року.
