Пасажири Укрзалізниці можуть скористатися послугою “Помічник на вокзалі”. Дана послуга є платною — 55 гривень за кожний багаж вагою понад 40 кілограмів. Цю інформацію можна знайти на офіційному сайті компанії, що займається продажем квитків.
Помічник допоможе вам вийти з потяга і перенести ваш багаж. Щоб замовити послугу, виконайте наступні кроки:
- Авторизуйтеся на сайті booking@uz.gov.ua, використовуючи свій мобільний номер, і перейдіть до розділу «Профіль» — «Мої квитки».
- Натисніть на значок «меню» та оберіть «Замовити помічника».
- Вкажіть, яка саме допомога вам потрібна.
Як купити квиток для супровідника особи з інвалідністю?
Схема придбання квитка супровідника для особи з інвалідністю 1 групи та дитини з інвалідністю віком до 17 років включно є такою:
- На екрані, що містить дані про пасажира, натисніть «Додати пільгу» під час купівлі квитка.
- Оберіть тип пільги: Супровідник особи з інвалідністю.
- Вкажіть серію і номер пільгового квитка.
Зверніть увагу, що квиток супровідника може бути придбано лише з пільговим квитком. Якщо ви повертаєте пільговий квиток, квиток супровідника також повертається. Щоб купити квиток супровідника для дитини з інвалідністю віком до 5 років, яка подорожує безкоштовно, слідуйте цим крокам:
- На екрані з даними пасажира натисніть «Додати пільгу» під час покупки квитка.
- Оберіть пільгу: Супровідник дитини з інвалідністю віком до 5 років.
- Вкажіть посвідчення опікуна.
Не забувайте, що знижки за пільгами застосовуються не під час вибору окремого квитка, а на етапі оплати. Остаточна сума, яку потрібно сплатити, буде розрахована з урахуванням знижки.
