Чоловік вирішив придбати номер з акційною пропозицією від Київстару. Однак він виявився незадоволеним, оскільки йому нав’язали підключення тарифного пакета вартістю 500 гривень. З відповідним коментарем клієнт звернувся 11 листопада під публікацією компанії.
За словами користувача, його мета полягала в простому придбанні номера. Проте Київстар змушує його купувати те, що йому не потрібно.
“Усі негативні коментарі щодо цього оператора зв’язку цілком обґрунтовані. Не можу зрозуміти, на кого розраховані ці так звані акційні продажі номерів? Вибираєш номер, а тобі ще нав’язують пакет за 500 гривень з тарифом, що абсолютно не підходить. Я хочу просто номер, а не обтяжувати себе непотрібними послугами. Чому потрібно обманювати людей і змушувати їх купувати те, що їм не потрібно? Я просто хочу номер, без зайвого навантаження за 500 гривень або менше. Оператор поводиться як крохобор, якість зв’язку низька, ціни захмарні, а ще намагається впихнути безглузді тарифи. Це як прийти в магазин за ковбасою, а ще продати гнилу картоплю в комплекті – так само тут: купуєш номер, а тобі нав’язують невигідні тарифи. Чи не бачить насправді регулятор зв’язку, що відбувається? Чи вже регулятор працює як Енергоатом!?”, – запитує чоловік.
Відповідь Київстар на скаргу
Київстар надав свою реакцію на скаргу чоловіка, зазначивши, що для використання номера необхідно підключення тарифу.
“Для використання номера необхідний тариф, без нього номер не може існувати”, – зазначили в Київстар.
Інструкція для переходу на інший тариф Київстар
Щоб змінити свій тариф, зайдіть у свій обліковий запис на сайті. Ви зможете побачити персоналізовані пропозиції — тарифи, які були для вас підібрані. Натисніть «Більше про тариф» під кожним описом, щоб ознайомитися з детальними умовами. Коли ви оберете тариф, натисніть «Підключити» та слідуйте інструкціям. Також змінити тариф Київстар можна через додаток Мій Київстар або за телефоном 477*1.
Чи варто заздалегідь поповнювати рахунок?
Ні. Спочатку переконайтеся, що новий тариф активовано, а вже потім поповнюйте рахунок. Оплату можна здійснити на сайті або в додатку Мій Київстар без додаткових комісій.
