Після затримки міжнародного поїзда “Дніпро — Хелм” на українсько-польському кордоні та виникнення проблем із пересадками, “Укрзалізниця” провела перемовини з польськими партнерами і узгодила ряд заходів, спрямованих на покращення умов для пасажирів у місті Хелм. Також Польща зобов’язалася надати автобуси для забезпечення стикувань на міжнародних напрямках. Про це на своїй сторінці у Facebook повідомив голова правління “Укрзалізниці” Олександр Перцовський.
“Поїзд затримали на кордоні, і, на жаль, у Хелмі, де польська сторона реконструює вокзал, ми не мали можливостей ані для належного інформування, ані для обігріву наших пасажирів, які змушені були чекати”, — розповів він.
В результаті переговорів на вокзалі вирішили створити спеціалізовані зони для очікування, інформування та обігріву пасажирів. Сторони також домовилися про використання автобусів для забезпечення міжнародних пересадок у разі затримки поїздів. Окрім цього, Перцовський підкреслив, що коли поїзди прибувають після початку комендантської години, “Укрзалізниця” спільно з місцевими органами влади зможе організувати автобусне перевезення для пасажирів.
Голова компанії також рекомендував пасажирам планувати міжнародні стикування з запасом у три–чотири години до 22 січня. Після зазначеної дати запрацює оновлений графік руху поїздів, що враховуватиме зміни маршрутів з міркувань безпеки.
Інцидент стався 10 січня, коли поїзд “Дніпро — Хелм” затримався на майже дев’ять годин у пункті пропуску “Ягодин” на Волині. Це призвело до того, що частина пасажирів пропустила свою пересадку на поїзд до Варшави та була вимушена чекати в Хелмі, де не було відповідної інфраструктури. За словами однієї пасажирки, затримка сталася через близько 150 блоків контрабандних цигарок, виявлених у провідника.
