Президент Володимир Зеленський наполіг на скасуванні оплати за опалення для українців, які не отримували тепло в своїх домівках через російські обстріли. Він доручив уряду підготувати необхідне рішення. Про це повідомив глава держави у вечірньому відеозверненні.
“Люди не мають платити за послуги, які не були надані. Якщо опалення відсутнє, то не повинно бути й рахунків. Це провина компаній, які зобов’язані забезпечити відповідний перерахунок”, – підкреслив президент.
Прем’єр-міністерка Юлія Свириденка також зробила заяву з цього приводу. Вона зауважила, що автоматичний перерахунок комунальних послуг, коли їх не надавали або їх якість була неналежною, стосується не лише теплопостачання. Також не повинні платити ті споживачі, які не отримували водопостачання чи вивезення побутових відходів.
Надавачі цих послуг зобов’язані самостійно провести перерахунок нарахувань за весь період ненадання послуг і відобразити ці суми у платіжках. Споживачам не потрібно подавати жодних додаткових заяв.
“Інформація про кількість днів відсутності послуг у кожному будинку повинна бути розміщена на вебсайтах операторів. Суми перерахунку з’являться у платіжках за січень 2026 року. Я доручила Міністерству розвитку громад і територій та Держпродспоживслужбі контролювати виконання цього рішення та звітувати про результати”, – написала глава уряду у Telegram.
Коментар щодо платіжок за опалення від Київтеплоенерго
Київтеплоенерго пояснило киянам, як відбувається нарахування за спожите тепло, враховуючи вимушені відключення електроенергії. Будинки з лічильниками тепла сплачують згідно фактичного споживання, що фіксується приладами обліку.
Для будинків без лічильників нарахування проводиться на основі даних про відсутність електроенергії та подачі тепла. Компанія також зазначила, що обсяги тепла, спожитого Києвом у січні, переважно залежали від температури повітря: середньодобова температура становила -0,3°С (для порівняння, у грудні цей показник становив -0,7°С). Перерви у електропостачанні не мали суттєвого впливу на обсяги спожитого тепла, оскільки після чотирьохгодинного відключення батареї та вода в системі охолоджуються, і температура теплоносія знижується вдвічі.
Як підкреслює “Київтеплоенерго”, мешканці або управителі будівель можуть ініціювати коригування нарахувань, надавши до письмового звернення дані про схему теплопостачання та довідку про кількість годин відсутності електроенергії. Звернення слід надсилати на адресу: 01001, м. Київ, пл. Івана Франка, 5 або на електронну пошту: info@kte.kmda.gov.ua. Також звернення приймаються у будь-якому відділенні ЦКС. Додаткові індивідуальні консультації можна отримати дистанційно — деталі за посиланням.
