У умовах повномасштабної війни Укрзалізниця постійно стикається з обстрілами та несе додаткові витрати на забезпечення безпеки, відновлення та захист пасажирів. Тому зміни в системі перевезень стають необхідними.
Динамічне ціноутворення у преміум-сегменті
Ціна квитка у преміум-сегменті (люкс, 1 клас “Інтерсіті”) буде визначатися залежно від сезонності, дня тижня, дати покупки та рівня заповнювальності потяга. Вартість проїзду у плацкарт, купе та вагонах 2 класу “Інтерсіті” залишається незмінною.
“Наприклад, якщо пасажир купує квиток на поїзд з Києва до Львова в перший понеділок лютого — не піковий період — і робить це за 20 днів до відправлення, вартість квитка у вагоні СВ буде нижчою, ніж при купівлі у липні — піковий період — у п’ятницю, коли попит великий і залишилося останнє місце у вагоні”, — зазначає компанія.
Також будуть проіндексовані тарифи на проїзд у вагонах люкс міжнародних поїздів, з очікуваним збільшенням ціни на приблизно 20%. В інших вагонах міжнародних поїздів тарифи залишаться без змін.
Оновлення правил повернення квитків
Багато пасажирів повертають квитки за кілька днів до відправлення, що призводить до напівпорожніх поїздів навіть у пік сезону. Тепер, чим раніше можна повернути квиток, тим більша сума відшкодування:
- якщо повернути квиток за 15-20 діб до відправлення поїзда — кошти повертаються повністю;
- за 10-14 діб — повертається 90% вартості квитка;
- за 5-9 діб — 75% вартості;
- від 1 до 4 діб — 50% вартості;
- менше ніж за 24 години до відправлення — повертається в середньому 30% вартості проїзду.
Важливо відзначити, що ці правила повернення стосуються всіх квитків! Існують окремі винятки для військових та осіб з інвалідністю.
