Чоловік придбав SIM-карту у Київстар, однак вже через місяць почав отримувати дзвінки від колекторів стосовно чужих боргів. Він залишив відповідний коментар 4 лютого під постом оператора. Компанія зазначає, що через обмежену номерну місткість, номери можуть бути перевипущені.
Абонент отримує дзвінки від кредитних установ, стосовно боргів, які не стосуються його, а також рахунки за газ. Він вважає це неприйнятним.
“Придбав SIM-карту у Київстар, майже місяць не користуюсь, а вже отримую дзвінки з кредитних установ щодо якихось боргів. Чому я маю терпіти такі неприємності?”
Реакція Київстар на скаргу
У Київстар відповіли на коментар чоловіка. Вони підкреслили, що номерна місткість є обмеженою, і тому дійсно можуть відбуватись випадки перевипуску номерів.
“Номерна місткість обмежена, тому номери дійсно можуть бути перевипущені. Ви можете обмежити дзвінки через фільтр дзвінків у налаштуваннях телефону.”
Ризики перевипуску номерів мобільних операторів (Київстар, Водафон, Лайфселл)
Перевипуск номера — це процес, при якому оператор через деякий час (зазвичай 3–12 місяців після блокування або відмови від номера) надає його новому абоненту. Це стандартна практика, але вона має серйозні ризики для попереднього власника номера. Ось основні з них:
- Отримання доступу до банківських SMS-кодів. Банк надсилає одноразові коди для входу в сервіси, проміжок часу, коли номер перевипускається, новий власник може отримати ці коди, що веде до шахрайських дій.
- Списання коштів за підписками та платними сервісами. Багато сервісів прив’язані до номера, і новий власник може отримати коди для підтвердження платежів.
- Отримання кредитів на старий номер. Фінансові установи надсилають SMS-коди для отримання кредиту, і новий власник може підтвердити кредит, що призведе до боргів старого власника.
- Доступ до особистих кабінетів. Якщо номер був прив’язаний до акаунтів, новий власник може отримати коди для відновлення паролів, що загрожує безпеці акаунтів.
- Проблеми з державними сервісами. Усі сервіси, пов’язані з номером, можуть стати доступними для нового власника, що є серйозною загрозою для даних старого абонента.
Скільки зазвичай триває перевипуск?
- Київстар: 3–6 місяців після блокування чи відмови.
- Водафон, Лайфселл: 6–12 місяців.
Однак у 2025–2026 роках через дефіцит номерів терміни скоротяться до 1–3 місяців.
Як зменшити ризики?
- Ніколи не викидайте SIM-карту, тримайте її активною (поповнюйте раз на 3–6 місяців).
- При блокуванні номера негайно зверніться до Київстар для розблокування чи перенесення номера.
- Відв’яжіть номер від усіх важливих акаунтів перед тим, як відмовитись від нього.
- Якщо номер вже перевипустили, терміново подайте заяву до поліції та зверніться до Національної комісії з регулювання зв’язку.
