Чоловік користується тарифом “Супер Гіг” від Київстару. Однак він незадоволений якістю мобільного інтернету, який відключається на 5-7 секунд. Відповідний коментар клієнт залишив 27 квітня під публікацією компанії.
За словами клієнта Київстар, в тарифному плані “Супер Гіг” погана якість мобільного інтернету. Він помітив, що інтернет 4G на 5-7 секунд відключається.
“Мобільний інтернет пакет “Супер Гіг” постійно по сто разів на день інтернет 4G на 5-7 секунд відрубається, і знову з’являється. Тільки ціни ростуть”, – скаржиться чоловік.
Реакція Київстар на скаргу чоловіка
У Київстар відреагували на коментар чоловіка. Там вказують, що швидкість мобільного інтернету залежить від багатьох факторів.
“Швидкість мобільного інтернету залежить від багатьох факторів. Від місця вашого знаходження, адже покриття мережі може відрізнятися в різних локаціях. Від завантаженості мережі – у години-пік швидкість може бути нижчою. Швидкість мобільного інтернету також залежить й від рівня радіосигналу, на який впливають перешкоди: стіни, якщо ви знаходитесь у будівлі, чи навіть погода можуть впливати на якість з’єднання”, – заявили у Київстар.
Київстар попереджає про припинення роботи 3G у деяких регіонах
Київстар продовжує звільнювати свої частоти від 3G на користь швидкісного та сучасного стандарту 4G. З 29 квітня 2025 року відключать 3G в населених пунктах:
- м. Одеса
- Одеський район
- м. Ізмаїл
- м. Білгород-Дністровський
- м. Чорноморськ
- м. Прилуки
- селище Овідіополь
- м. Південне Одеської області.
- с. Фонтанка
- селище Ліски Одеської області.
Поступове згортання технології 3G — це кількарічний проєкт, завдяки йому зростає швидкість 4G, а й іде підготовка мережі до запуску технології 5G в Україні. А реалізувати це можливо, в тому числі й, звільнивши частоти від застарілих технологій, на кшталт 3G. Якщо ви ще не перейшли на технологію 4G, підключіть її на своєму телефоні, скориставшись простою інструкцією. Якщо ваша SIM-карта не підтримує 4G, її можна замінити на USIM без додаткової плати зі збереженням номера телефону. Для цього завітайте до найближчого магазину Київстар або знайдіть адресу за посиланням. Однак, навіть якщо ви досі не перейшли на 4G або не хочете цього робити, то після відключення вам все одно буде доступна можливість здійснювати дзвінки, надсилати SMS та користуватися іншими мобільними сервісами, окрім 3G.
