Жінка виявила, що шахраї отримали доступ до її облікового запису в додатку Приват-24, що призвело до втрати 109 372 гривень з її рахунків. Цю інформацію містить рішення Сихівського районного суду Львова, опубліковане 27 травня 2025 року.
28 березня 2024 року стосовно жінки було скоєно правопорушення, в результаті якого невстановлена особа (особи) шляхом несанкціонованого входу до її акаунту в додатку «Приват-24» заволоділа доступом до двох рахунків в АТ КБ «ПриватБанк». Після входу в додаток зловмисник здійснив дії, направлені на незаконне заволодіння коштами, які знаходилися на рахунках жінки, загальною сумою 109 372 гривень. Вона дізналася про шахрайські операції, коли отримала електронного листа від АТ КБ «ПриватБанк» на свою пошту, але побачила листи лише після втрати грошей. Жінка подала заяву про вчинення кримінального правопорушення. В даний момент триває досудове розслідування щодо встановлення обставин злочину, що підтверджується витягом з Єдиного реєстру досудових розслідувань.
Розгляд справи
Суд встановив, що жінка має відкриті рахунки в АТ КБ «ПриватБанк». Як свідчить повідомлення, отримане на її електронну пошту 28 березня 2024 року, в її акаунт був виконаний нетиповий вхід з міста Павлоград. З даних про рух коштів встановлено, що із 28 березня 2024 року 19:01 по 29 березня 2024 року було здійснено ряд транзакцій: по одному рахунку – 6 фінансових операцій, зокрема, переказ 99 632 гривень кредитних коштів за встановленим банком лімітом, а також 6 600 гривень особистих коштів; по другому рахунку виконано 3 фінансові операції, серед яких оформлення послуги «Кредит готівкою» на суму 22 500 гривень, переказ на картку «Універсальна» 6 600 гривень і переказ 28 140 гривень. З аудіозапису розмови від 28 березня 2024 року видно, що донька жінки сповістила АТ «ПриватБанк» про несанкціонований вхід в додаток і вчинені фінансові операції, вимагаючи блокування рахунків. Проте банк надалі погодився на використання коштів через послугу «Оплата частинами», яка була використана для покупки в магазинах «Comfy» на суму 74 998 гривень. 2 квітня 2024 року жінка подала заяву про вчинення кримінального правопорушення, і відомості про злочин були внесені до Єдиного реєстру досудових розслідувань.
Що вирішив суд?
Суд задовольнив позов жінки. Він зобов’язав АТ КБ «ПриватБанк» відновити залишки особистих та кредитних коштів на її рахунках до стану на 27 березня 2024 року, перед несанкціонованими операціями, зокрема, залишок особистих коштів у розмірі 3 140 гривень. АТ КБ «ПриватБанк» також зобов’язали скасувати відсотки та штрафи, які виникли через незаконні фінансові операції 28 та 29 березня 2024 року та були актуальними на момент набрання рішенням суду законної сили.
“Після виявлення несанкціонованих операцій позивачка повідомила банк, а згодом подала звернення про злочин. Враховуючи, що нема доказів, які б свідчили про те, що позивачка сприяла незаконному використанню свого ПІН-коду або іншої інформації, що дала змогу ініціювати платіжні операції, суд дійшов висновку про обґрунтованість позову”, – зазначив суд.
