Чоловік висловив незадоволення роботою “розумного” лічильника, оскільки змушений самостійно передавати показники. За весь час експлуатації приладу фахівці не змогли налаштувати автоматичну передачу даних. Відповідний коментар клієнт залишив 20 серпня під дописом ДТЕК Київські електромережі.
У його помешканні вже понад сім років працює “розумний” лічильник, який не виконує автоматичну передачу показників. Чоловік змушений самостійно їх знімати та повідомляти в ДТЕК.
“Сім чи вісім років (точно не пам’ятаю), як у мене стоїть “розумний” лічильник, а показники доводиться передавати вручну. За цей час так і не змогли налагодити автоматичну передачу, або не захотіли, бо будинок маленький – 28 квартир”, – скаржиться чоловік.
Відповідь ДТЕК
У ДТЕК відреагували на звернення чоловіка, зазначивши, що впровадження автоматизованої системи комерційного обліку електроенергії відбувається поступово по всьому місту.
“Ми розуміємо ваше обурення ситуацією і просимо уточнити адресу для детальної перевірки системи”, – заявили в ДТЕК.
Чому двозонний лічильник не переказує показання автоматично?
Раніше в компанії YASNO зазначали, що споживачі помилково вважають, що двозонний лічильник автоматично передаватиме показання. Не слід плутати звичайні двозонні лічильники з “розумними”. Ці прилади мають різні функції.
- «Розумний» лічильник — це прилад обліку, який є частиною автоматизованої системи комерційного обліку електроенергії (АСКОЕ). Він автоматично передає показання та інформацію про аварії, перевантаження в мережі, втрати, дефекти приладу. Коли оператор системи замінює звичайні лічильники на “розумні” у багатоквартирному будинку, АСКОЕ встановлюється одночасно для всіх мешканців. “Розумний” лічильник може бути як однозонним, який фіксує споживання кВт-годин протягом усієї доби, так і двозонним.
- Двозонний лічильник — прописує обсяги споживання за різними періодами дня. Для таких користувачів діє “нічний” тариф, і електроенергія, спожита з 23:00 до 07:00, коштує вдвічі дешевше. Якщо двозонний лічильник не має модуля АСКОЕ та не підключений до цієї системи, він не може автоматично передавати показання. Тому клієнтам потрібно щомісяця робити це самостійно, стежачи за показаннями окремо для тарифної зони “день” і “ніч”, які відображаються на дисплеї приладу.
Також повідомлялося, що з початку 2025 року ДТЕК встановив близько 28 тисяч «розумних» лічильників у Києві. Нові лічильники — це не просто зміна приладів. Вони є частиною великої системи АСКОЕ, яка дозволяє:
- автоматично фіксувати споживання електроенергії
- передавати дані без вашої участі
- швидше виявляти аварії та несправності в мережі
До 2034 року планується повністю перейти на “розумні” лічильники у всій столиці. Це реалізація інвестиційної програми, яку щороку затверджує державний регулятор НКРЕКП. Ви можете перевірити, чи запланована заміна у вашому будинку, за цим посиланням.
