Чоловіка, який вже понад двадцять років є клієнтом ПриватБанку, позбавили можливості скористатися оплатою частинами. У нього немає кредитів та прострочених платежів в інших фінансових установах. Про цю ситуацію він поділився на своїй Facebook-сторінці 13 серпня.
За його словами, він ніколи не стикався з проблемами заборгованостей. Навпаки, завжди вчасно погашав борг за кредитною карткою, коли користувався кредитним лімітом. Однак, ПриватБанк вирішив відібрати в нього можливість користуватися оплатою частинами.
“Шановний ПриватБанк. Я понад 20 років ваш клієнт, більше ніж 10 років отримую заробітну плату в вашому банку, маю депозити. Ніколи не мав проблем із заборгованостями, завжди вчасно закривав борг по кредитній карті, якщо користувався кредитом. Чим же я викликав вашу недовіру? Які фактори стали підставою для такого рішення? Чесно кажучи, я ніколи не користувався цією оплатою частинами, але мені було приємно знати, що вона доступна. І от, уже кілька разів поспіль я отримую сповіщення, що моя можливість оплати частинами без якихось причин скасована. Без жодних дій з мого боку, без претензій з боку банку. Чому? Може, ви турбуєтеся, що мені можуть зашкодити на війні, і я не зможу сплатити всі “частини”? Це цілком логічне пояснення, але воно звучить дивно. Ви – державний банк, а я зараз служу державі. Мені поки що не потрібна ця оплата частинами. Але ваш непідкріплений “ляпас недовіри” військовослужбовцю та демонстрація “подяки” за захист держави виглядає досить іронічно. Це може здаватися дрібницею, але насправді глибоко ображає”, – скаржиться чоловік.
Реакція ПриватБанку
В ПриватБанку прокоментували ситуацію, зазначивши, що система регулярно перевіряє безліч показників, які впливають на рішення про кредитування, включаючи наявність кредитів в інших установах та прострочені платежі.
“Система автоматично перевіряє безліч факторів щодня, які впливають на можливість кредитування (наявність кредитів в інших фінансових установах, прострочені платежі і ще багато іншого). Ви можете перевіряти свій ліміт хоча б раз на кілька днів, адже він може змінитися в будь-який момент”, – повідомили в ПриватБанку.
Про кредит з «Оплатою частинами» та «Миттєвою розстрочкою»
Кредит «Оплата частинами»/«Миттєва розстрочка» надається клієнтам в межах встановленого ліміту для придбання товарів або послуг у торговельних або сервісних підприємствах та/або інтернет-магазинах. Як скористатися цими послугами?
- Потрібно мати картку «Універсальна» ПриватБанку з активованим кредитним лімітом.
- Перевірте свій ліміт за кредитом “Оплата частинами” та “Миттєва розстрочка”: через Приват-24 (меню “Оплата частинами” або “Миттєва розстрочка”).
- Придбайте бажані товари.
Як здійснити купівлю в кредит
Знайдіть товар у будь-якому магазині або онлайн, де доступні “Оплата частинами” та “Миттєва розстрочка”. Далі оберіть тип кредиту та кількість платежів: “Оплата частинами” – за умовами магазину; “Миттєва розстрочка” – самостійно до 25 платежів. Залежно від вибору, вартість покупки буде розбито на рівні частини. Оплата:
- карткою або через Apple Pay/Google Pay на POS-терміналі;
- за допомогою QR-коду через додаток Приват-24;
- підтвердження через повідомлення в додатку Приват-24;
- заберіть покупку.
Перший платіж буде списано з вашої картки в момент покупці, наступні – щомісяця в дату оформлення кредиту. В межах встановленого ліміту “Оплати частинами” ви можете обирати один або кілька товарів та здійснювати покупку в одному чи кількох магазинах.
Які товари можна купувати з “Оплатою частинами” та “Миттєвою розстрочкою”
Шукайте “Оплату частинами” та “Миттєву розстрочку” у звичайних магазинах, на сайтах або соціальних мережах. Купувати можна різноманітні товари: від ювелірних прикрас і квитків до автотоварів і страхування, від побутової техніки та електроінструментів до товарів для інтер’єру або спортивних сертифікатів.
- Побутова техніка (телевізори, пилососи, мікрохвильовки, пральні машини).
- Електроніка (смартфони, планшети, ігрові консолі).
- Ювелірні вироби.
- Одяг, взуття, аксесуари.
- Поліси ОСЦПВ.
- Онлайн-навчання.
- Абонементи, сертифікати (фітнес зали, інтернет-провайдери, передплати).
