Жінка звинувачує Київстар у крадіжці коштів. Вона подала заявку на зміну тарифного плану на Love UA Безлім за 225 гривень, поповнила рахунок на 250 гривень, в результатів ні коштів, ні нового тарифного плану. Відповідний коментар клієнтка залишила 6 січня під публікацією компанії.
За словами жінки, популярність Київстар зросла через хейт. Вона також навела приклад шахрайства з яким зіштовхнулась.
“Популярність ваша зросла через хейт, який ви заслужили. Драконівські ціни для збіднілого населення. Шахрайство на рівному місці – приведу власний досвід: подала заявку на зміну тарифного плану на Love UA Безлім за 225 гривень, поповнила рахунок на 250 гривень, в результатів ні коштів, ні нового тарифного плану, проста крадіжка грошей. Шахрайство чистої води”, – скаржиться жінка.
Реакція Київстар на скаргу жінки
У Київстар відреагували на скаргу жінки. Їй порадили при труднощах із послугою звернутися в особисті повідомлення й описати ситуацію.
“Київстар завжди діє згідно з законодавством, бореться з протиправною діяльністю і не використовує жодних шахрайських схем. Якщо у вас виникли труднощі із послугою, будь ласка, зверніться в особисті повідомлення й опишіть ситуацію. Ми допоможемо знайти рішення. Репутація та довіра клієнтів важлива для нас”, – заявили у Київстар.
