Ощадбанк вимагає від жінки погасити кредитну заборгованість у розмірі 179 417 гривень. Проте вона відмовляється, оскільки кошти на її рахунку в сумі 100 003 гривень були викрадені шахраями. Про це йдеться у рішенні Черкаського районного суду, опублікованому 17 березня 2025 року.
5 січня 2022 року між акціонерним товариством «Державний ощадний банк України» та жінкою було укладено договір на комплексне банківське обслуговування фізичних осіб, а також відкрито поточний рахунок із використанням електронного платіжного засобу (платіжної картки). Вона отримала кредит для споживчих цілей з лімітом у 10 тисяч гривень за процентною ставкою 38 % річних. 15 березня 2024 року, згідно з висновком автоматичної перевірки АТ «Ощадбанк» та відсутності стоп-факторів, жінці було збільшено ліміт до 152 700 гривень за такою ж процентною ставкою. Станом на 11 вересня 2024 року, загальна сума її заборгованості перед банком становить 179 417 гривень, до яких входять: заборгованість за кредитом 155 892 гривень, проценти за користування кредитом 20 273 гривень, комісія 3 251 гривня.
1 листопада 2024 року жінка подала до суду відклик на позовну заяву, просячи відмовити банку у задоволенні позову. Вона вважає, що вимоги позову безпідставні, необґрунтовані та не відповідають нормам матеріального права та обставинам справи. Жінка також вказує, що наразі триває кримінальне провадження за ч. 4 ст. 185 КК України, адже 24 квітня 2024 року невстановлена особа, без її відома, зняла кошти з картки АТ «Ощадбанк» на суму 100 003 гривні. Вона зауважує, що банк не надав жодних доказів, які б підтверджували, що вона зареєстрована в системі кредитодавця, створила особистий кабінет, ознайомилася з пропозицією, отримала електронне повідомлення з одноразовим ідентифікатором та використала його для підписання кредитного договору.
Яким було рішення суду?
Суд задовольнив позов акціонерного товариства «Державний ощадний банк України». З жінки на користь фінансової установи буде стягнуто заборгованість у розмірі 179 417 гривень.
“24 квітня 2024 року операції з переказу коштів виконувались у системі «Ощад 24/7» за допомогою нового мобільного додатку. Всі операції були підтверджені біометричними даними (Face ID / Touch ID) або кодом доступу, встановленим під час авторизації. Для реєстрації в новому додатку були використані реквізити ПК та ПІН-код, які відомі лише клієнту, а також одноразові ОТР-паролі, що надаються автоматично на номер мобільного телефону. Зокрема, встановлено, що фінансовий номер телефону не змінювався з моменту відкриття рахунків, про що свідчить витяг з Way4, програмного комплексу «DB Manager». Таким чином, вхід до дистанційного банківського обслуговування «Ощад 24/7» та проведення операцій відбулися коректно, що можливе лише за наявності інформації для реєстрації, яка направлялася на фінансовий номер клієнта. У матеріалах справи міститься виписка по картковому рахунку з 5 січня 2021 року по 11 вересня 2024 року, що підтверджує грошові перекази й операції. Верховний суд у постанові від 25 травня 2021 року у справі № 554/4300/16-ц зазначив, що банківські виписки підтверджують обставини видачі кредиту та його розміру. Що стосується кримінального провадження від 25 квітня 2024 року за ч. 4 ст. 185 КК України, то суд вважає, що воно не має преюдиційного значення для даної справи, оскільки підтверджує лише факт звернення до правоохоронних органів. Вироку, що набрав законної сили, стосовно осіб, які заволоділи коштами, суду не надано. Таким чином, відповідач не довів, що операції по картці були вчинені іншими особами злочинним шляхом”, – підкреслив суд.
