У середу, 1 квітня, в Україні зафіксовано масштабні збої у роботі мобільного застосунку «Резерв+». Користувачі масово повідомляють про те, що сервіс перестав виконувати свої функції належним чином: програма постійно вимагає встановлення оновлення, якого фактично немає у доступі.
Згідно з повідомленнями в Telegram-каналі «Реальна Війна», застосунок коректно не працює на більшості пристроїв і через безперервні запити на апдейт фактично блокує доступ до свого функціоналу.
Перші сигнали про проблему надійшли раптово, і вона зачепила значну кількість користувачів. Можливості оновити застосунок у цей момент немає через відсутність нової версії, тож скористатися сервісом наразі практично неможливо.
Через тимчасові технічні неполадки громадянам радять користуватися альтернативними способами підтвердження необхідних документів до відновлення стабільної роботи системи.
Як діяти користувачам
На період технічних несправностей рекомендується мати при собі паперові документи, зокрема довідки про бронювання або відстрочку, щоб уникнути проблем під час перевірок. Також важливо не завантажувати підозрілі версії застосунку з неофіційних джерел — це підвищує ризик зараження пристрою шкідливим програмним забезпеченням або витоку персональних даних.
Причини збою в «Резерв+» наразі невідомі, як і терміни відновлення стабільної роботи сервісу. Тому на цей період паперові документи залишаються обов’язковими для військовозобов’язаних.
Хто має оновити свої дані і як це зробити
Нагадуємо, що у 2026 році юнаки, яким виповнюється 17 років (народжені у 2009 році), повинні стати на військовий облік у період з 1 січня до 31 липня. Ігнорування цього обов’язку без поважних причин може мати правові наслідки. Окремо зазначається, що Міністерство оборони України спростувало інформацію про нібито заплановану з квітня розсилку електронних повісток через застосунок «Резерв+».
Нещодавно Міноборони повідомляло, що військовозобов’язані, призовники та резервісти отримали можливість записатися до територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП) через мобільний застосунок «Резерв+». Система електронної черги дозволяла:
- обрати зручний день і час візиту;
- уникнути живих черг;
- відстежувати свій номер, послугу та статус запису;
- скасувати запис або залишити відгук;
- отримувати push-нагадування.
Для працівників ТЦК та СП застосунок також спрощував організацію робочих процесів: усі записи зберігалися в єдиному списку, що дозволяло зменшити черги та підвищити ефективність обслуговування. Запис через застосунок мав таку ж юридичну силу, як і оформлення через офіційний сайт електронної черги.
