Sense Bank запустив спеціальну цілодобову лінію онлайн-підтримки для військовослужбовців та ветеранів російсько-української війни, забезпечуючи швидкий та зручний доступ до консультацій щодо фінансових питань і банківських послуг.
Звернутися на цю лінію підтримки можна за телефоном 0 800 500 183. Дзвінки безкоштовні з мобільних і стаціонарних телефонів в межах України, сервіс працює цілодобово.
На спеціалізованій лінії клієнти можуть оперативно отримати допомогу з питань умов і тарифів за оформленими продуктами; комісій; платежів та підключених послуг; перевірки операцій на рахунку; консультацій щодо оформлення пільг та інших фінансових запитів. У випадку потреби додаткового опрацювання звернення, фахівці банку забезпечать подальше супроводження клієнта до повного вирішення проблеми.
«Для нас важливо, щоб військовослужбовці та ветерани відчували повагу і підтримку. Ми створили окрему лінію зв’язку, щоб спростити доступ до банківських послуг, зекономити їхній час і надати якісні консультації з урахуванням реальних потреб наших клієнтів, завдяки захисту та службі яких ми продовжуємо працювати», – наголосив Ігор Мутка, директор департаменту клієнтського сервісу Sense Bank.
Sense Bank активно розвиває сервіси, вживаючи до уваги потреби військових і ветеранів, та працює над тим, щоб фінансові послуги були максимально доступними й зрозумілими.
