ПриватБанк вимагає від чоловіка закриття кредитної заборгованості у розмірі 52 956 гривень. Згідно з рішенням Подільського районного суду Києва, опублікованим 23 грудня 2025 року, ця ситуація виникла після його спроби отримати допомогу ВПО в сумі 3 тисячі гривень.
Чоловік звернувся до ПриватБанку для отримання банківських послуг і підписав заяву № б/н від 24.04.2015 року, внаслідок чого йому було надано кредит у вигляді кредитного ліміту на картковий рахунок. Згодом він збільшив кредитний ліміт до 50 тисяч гривень. Через невчасне погашення боргу за кредитом виникла заборгованість, яка станом на 04.01.2023 складає 52 956 гривень, що включає 43 106 гривень заборгованості за кредитом і 9 849 гривень — за відсотками.
Громадянин подав відклик на позов, просячи відмовити в його задоволенні. З 12.03.2022 року він є вимушеним переселенцем з с. Мирне Краматорського району і проживає в Києві зі своєю родиною. 16.04.2022 року під час перегляду інформації в Telegram він знайшов сервіс Державних послуг онлайн, де через офіційний чат-бот ПриватБанку пропонувалася допомога у розмірі 3 тисячі гривень для вимушених переселенців. Чоловік, впевнений у тому, що знаходиться на офіційній сторінці ПриватБанку «Приват-24», підтвердив вхід у систему. В результаті, незнайомі особи без його відома оформили картку «Універсальна, кредитні канікули» на його ім’я зі строком дії до 03/26 і кредитним лімітом у 50 тисяч гривень. 16.04.2022 року з цієї картки миттєво було здійснено два перекази по 21 013 гривень. У момент цих переказів чоловік усвідомив, що на картці проходять операції без його відома, і заблокував її через «Приват-24», де залишок становив 7 973 гривні.
Він зв’язався з гарячою лінією «Приват-24», попросив заблокувати картку, з якої здійснювалися несанкціоновані перекази, і подав заяву до банку про повернення коштів. Оператор надіслав йому шаблон заяви для кіберполіції для повідомлення про шахрайство. 19 квітня 2022 року чоловік звернувся до кіберполіції про вчинене кримінальне правопорушення, а 21.04.2022 року отримав письмову відповідь з Управління протидії кіберзлочинам, що матеріали його заяви були направлені до Подільського УП ГУНП у Києві. Щоб дізнатися про стан розгляду заяви, він звернувся до Подільського УП ГУНП у Києві і 15.05.2023 року отримав повідомлення про початок досудового розслідування. Лист підтверджує, що його заява була уважно розглянута, і внесена до ЄРДР у справі шахрайства. Попередня правова кваліфікація кримінального правопорушення: ч. 3 ст. 190 КК України.
Що вирішив суд?
Суд задовольнив позов акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк». Із чоловіка стягнуть заборгованість за кредитним договором № б/н від 24.04.2015 року на суму 52 956 гривень, зокрема: 43 106 гривень за кредитом і 9 849 гривень — за нарахованими відсотками.
«Матеріали справи не містять підтверджень того, що відповідач ознайомлений і погодився з умовами тарифів, підписуючи анкету-заяву про приєднання до правил надання банківських послуг. Вказані документи не містили інформації про умови, зокрема щодо сплати відсотків за користування кредитом, тому не можуть бути доказом укладення договору», – наголосив суд.
