На Святвечір, 24 грудня 2025 року, у Києві ресторан-піцерія Villagio не зміг виконати замовлення клієнтки. Це змусило пані шукати альтернативу і простягнути руку до “святкових” сардин у томаті з ломтиком хліба. Вона висловила своє незадоволення “зручним сервісом” піцерії у загальному чаті свого житлового комплексу, на що отримала пропозицію відвідати святкову вечерю за рахунок закладу.
Цю неприємну ситуацію пережила киянка Ольга Дев’ятка: вона замовила піцу у Villagio, проте замовлення так і не виконали. В результаті жінка залишилася майже без їжі на святковому столі. Ольга поділилася своїм досвідом у Facebook-пабліку ЖК “Комфорт Таун”, прикріпивши фотографію своєї вечері — скибки хліба та відкритої консерви сардин у томаті.
“Дякую Villaggio за таку чудову святкову вечерю. Я думала, що піца — це відстій на робоче Різдво без близьких поруч. Але ви мене остаточно добили,” – зауважила пані Дев’ятка у своєму дописі.
На своїй особистій сторінці жінка пояснила, що чекала на піцу протягом півтори години, але сервіс весь час повідомляв про прибуття кур’єра “за 15 хвилин”. Він так і не з’явився, і в кінці кінців вона була змушена задовольнитися консервами. Інші користувачі висловили свої співчуття в коментарях, акцентуючи на тому, як прикро святкувати Різдво наодинці без смачної їжі на столі.
СММ-ники піцерії, які дізналися про ситуацію, швидко відреагували з вибаченнями. Вони виразили шкоду за незручність, що випала на долю клієнтки, та висловили співчуття за негативні емоції, які вона пережила у святковий вечір.
“Ми ніколи не хотіли, щоб так сталося. Сьогодні була надзвичайна завантаженість, і нашій команді було важко впоратися… Особливо прикро усвідомлювати, що постраждала людина, яка святкувала Різдво наодинці. Нам щиро шкода, що ми не змогли подарувати вам тепло й підтримку в цей важливий вечір,” – зазначили представники Villaggio у коментарі-вибаченні.
Піцерія запропонувала клієнтці можливість відвідати заклад у зручний для неї час для безкоштовної вечері, намагаючись залагодити неприємну ситуацію.
На Центральному вокзалі відкриють піцерію il Molino, а на Великій Васильківській з’явиться “Яш”
Не забувайте, що на Центральному залізничному вокзалі Києва очікується оновлення. Замість нинішніх торговельних кіосків незабаром постане піцерія il Molino, яка виграла тендер на розміщення закладу на головному вокзалі столиці.
Також було оголошено, що на вул. Великій Васильківській відкрився новий ресторан української та кримськотатарської кухні “Яш”. Заклад пропонує страви відповідно до принципів халяль і є новим проектом ресторанної компанії “Manana Family”. Ідея закладу полягає в об’єднанні страв корінних народів України — українців, кримських татар, караїмів і кримчаків — за одним столом.
