Командування Сухопутних військ ЗСУ розробило спеціальний 50-сторінковий посібник для військовослужбовців територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП). Він регламентує їхню поведінку під час мобілізаційних заходів. Про це раніше повідомив речник командування Сухопутних військ ЗСУ Віталій Саранцев, а зараз положення з документа оприлюднили в Інтернеті.
За словами Саранцева, документ є своєрідним підручником для керівників ТЦК, які мають інструктувати підлеглих перед виходом на завдання. Посібник містить чіткі правила діалогу, етичної взаємодії з громадянами, поводження в конфліктних ситуаціях, а також правила обробки персональних даних. Серед ключових принципів, викладених у документі:
- Повага до гідності – заборона дискримінації, приниження, переслідування, застосування сили чи спецзасобів.
- Дотримання законності – усі дії мають відбуватися в межах закону, самовільні затримання є неприпустимими.
- Чіткі протоколи взаємодії – військові зобов’язані представлятися, демонструвати посвідчення й пояснювати мету контакту.
- Етична комунікація – уникати тиску, не використовувати жаргон, вміти слухати та коректно відповідати.
- Прозора обробка персональних даних – пояснювати, навіщо потрібні документи, як їх використовуватимуть.
- Поведінка в конфліктних ситуаціях – зберігати спокій, демонструвати розуміння, використовувати підтримувальні фрази.
- Фіксація порушень – усі інциденти мають бути задокументовані.
Саранцев висловив сподівання, що цей документ допоможе зменшити рівень негативу навколо роботи ТЦК, який, за його словами, часто базується на фейкових або застарілих відео. Він також повідомив, що за понад пів року кількість скарг не перевищила 1% від загальної кількості мобілізованих. Водночас речник зауважив, що в суспільстві існує глибоке нерозуміння суті мобілізації:
“Є дуже багато людей, які неправильно розуміють, навіщо це відбувається і яка кінцева мета. Багато хто вже забув про російську окупацію та мародерства, і тепер своє небажання захищати країну транслює у формі протистояння саме ТЦК” – зазначив він.
ІПСО довкола мобілізації і ТЦК
Очільник ГУР Кирило Буданов заявив, що російські спецслужби активно розхитують ситуацію в Україні через інформаційні вкиди щодо ТЦК. За його словами, реальна кількість конфліктів значно менша, ніж може здатися з соцмереж.
Примусова мобілізація та скандали навколо неї – поширене явище в Україні. За неправомірні дії проти працівників ТЦК відкривають справи. Однак також доволі часто на військкомів нападають цивільні. Так, у Прилуках 25 травня чоловік в приміщенні ТЦК та СП напав на військовослужбовця під час перевірки документів та поранив його ножем. Його затримали.
