На вокзалі Києва адміністраторка залу очікування Укрзалізниці дивилася російські серіали. Жінка робила це «гучно, на цілий зал», який призначений саме для військовослужбовців. Відповідну історію на своїй Facebook-сторінці написав захисник Остап Українець.
Чоловік не став робити зауваження працівниці Укрзалізниці, «бо це обов’язково скандал, а не просто «зробити зауваження», а на це, мовляв, «сил не має». Однак він не може не проінформувати перевізника про «неперевершений сервіс».
“Чекаю поїзда в залі очікування для військовослужбовців. Адміністраторка залу гучно, на цілий зал дивиться російські серіали. Підходити робити зауваження я вже сил не маю, бо це обов’язково скандал, а не просто “зробити зауваження”. Шановна Укрзалізниця, не можу не поінформувати вас про цей неперевершений сервіс”, – скаржиться чоловік.
Реакція Укрзалізниці на ситуацію
В Укрзалізниці відреагували на допис про поведінку адміністраторки залу очікування у Києві. Там запевнили, що вже зареєстрували його звернення і перепросили «за неприємний досвід».
“Дякуємо за ваш сигнал про цю ситуацію. Перепрошуємо за неприємний досвід. Перегляд серіалів на робочому місці, тим більше такого змісту, є абсолютно неприпустимим, особливо в залах очікування для військовослужбовців. Ми негайно проведемо перевірку та вживемо дисциплінарних заходів до відповідальних осіб. Звернення зареєстровано за номером 1452689. Дякуємо вам за те, що не залишаєтеся байдужими до якості обслуговування”, – повідомили в Укрзалізниці.
