В роботі Монобанку 7 грудня спостерігаються серйозні технічні проблеми. Користувачі повідомляють про труднощі з відображенням надходжень грошей, переказами між картками, поповненням рахунків, оплатою комунальних послуг та мобільного зв’язку. Також неможливо здійснити поповнення банок.
У Монобанку підтвердили, що знають про проблему й активно працюють над її розв’язанням. При спробі входу в застосунок клієнти отримують повідомлення:
“На жаль, зараз спостерігаються складнощі у роботі застосунку. Ми відновимо працездатність сервісів найближчим часом”.
Наразі співзасновник банку Олег Гороховський не коментував ситуацію. При цьому збої в роботі додатка Монобанку трапляються рідко. Проте подібні випадки вже мали місце. Наприклад, 1 серпня 2024 року застосунок також зазнав проблем, через які деякі клієнти не могли увійти до системи. Тоді фінансова установа оперативно вирішила технічні складнощі.
Коли саме вдасться відновити всі сервіси цього разу, поки не повідомляється. Користувачів закликають очікувати оновлень та перевіряти працездатність додатка.
Як Гороховський повідомив своє невдоволення “Приватбанком”
Нещодавно співзасновник Monobank Олег Гороховський вирішив атакувати найбільший банк України, що належить державі. У своєму телеграм-каналі Гороховський обурився правилами ПриватБанку, які підписує клієнт для відкриття рахунку “Національний кешбек”, куди можуть зарахувати “зимову е-підтримку” – тисячу гривень від Володимира Зеленського.
З подивом Гороховський дізнався, що банк, у якому відкривають рахунок “Національного кешбеку”, обов’язково передає дані по транзакціям цього та інших поточних рахунків державі. І якщо клієнт не надасть на це згоду, то не отримає державний кешбек та 1000 грн зимової підтримки.
Нагадаємо, що клієнти Монобанку, у яких картка від платіжної системи “Mastercard” отримали повідомлення у застосунку про те, що її потрібно змінити на VISA. За перевипуск чорної картки нарахують 100 гривень кешбеку, а за всі інші ні.
