У Києві Портал Захисників та Захисниць офіційно став частиною єдиного Порталу послуг столиці. Це означає, що військові, ветерани, їхні родини, а також родини загиблих, зниклих безвісти та полонених тепер можуть користуватися всіма сервісами для захисників через одну зручну систему – “Київ Цифровий”. Наразі 11 послуг вже можна оформити онлайн всього за кілька хвилин, і цей перелік буде зростати.
Що саме змінилося для користувачів? Як повідомляє команда “Києва Цифрового”, насамперед – відсутність зайвих реєстрацій. У тих, хто вже мав обліковий запис на порталі для Захисників, він автоматично перенесений у нову систему. Жодного повторного заповнення анкет або завантаження документів. Доступ до послуг тепер у кілька кліків із головного порталу міста, і це дозволяє уникнути дублювання інформації, зекономити час і отримати допомогу швидше.
Сам портал для Захисників запрацював рік тому й одразу став проривом у цифровізації соціальної підтримки військових у столиці. Його створили як відповідь на ключову проблему – розпорошеність інформації про пільги та послуги в різних інстанціях. Тоді доступ був організований у форматі “єдиного вікна”: понад 40 соціальних, медичних, освітніх та реабілітаційних сервісів, з яких десять були доступні повністю онлайн. Зокрема, можна було оформити матеріальну допомогу, реєстрацію дітей до садочків, запис на психологічну підтримку чи подати запит на слухопротезування.
Після інтеграції цей функціонал не тільки збережено, а й розширено. В оновленому розділі “Електронний кабінет Захисників” можна не лише подавати заявки на допомогу, а й отримувати доступ до загальноміських сервісів, наприклад, вакансій для ветеранів, програм перенавчання, довідок і пільг, а також соціальної та юридичної підтримки. Усе це без зайвих бар’єрів, із мобільного чи комп’ютера, незалежно від часу доби.
Рішення про інтеграцію стало логічним етапом розвитку цифрової інфраструктури міста. За словами заступниці голови КМДА з питань здійснення самоврядних повноважень Марини Хонди, це дозволяє зосередити увагу на подальшому розширенні сервісів, а не на підтримці окремих систем. І вже зараз майже 20 тисяч киян скористалися електронним порталом для Захисників, і понад 3 тисячі оформили послуги повністю онлайн.
Київ Цифровий є одним з найтитулованіших українських застосунків
Нагадаємо, днями Інформатор писав про те, що мобільний застосунок “Київ Цифровий” отримав чергову престижну нагороду та міжнародне визнання. Лише за березень це вже друга перемога, цього разу команда розробників здобула її на всесвітноьому конкурсі Future of Government Awards. Він підтримує практиків, команди та лідерів, які покращують життя людей, застосовуючи цифрові рішення.
Також ми розповідали, що застосунок отримав міжнародний “Оскар” у світі мобільних інновацій на глобальній премії 2025 року. Це не перше світове визнання міського застосунку, втім, дуже важливе. І не тільки тому, що відзнака Global Mobile є однією з найпрестижніших нагород у цифровій галузі – головне, що для мільйонів користувачів Київ Цифровий став джерелом життєво необхідної інформації.
