У ресторанах McDonald’s під Києвом та в самій столиці почастішали скарги відвідувачів через тимчасову відсутність окремих позицій меню. Мережа відкриває нові заклади в Києві, але одночасно в деяких ресторанах бракує звичних страв. У Гатному й на Севастопольській площі кияни фіксують відсутність картоплі фрі та курячих нагетсів. Минулої суботи, 5 вересня, в окремих столичних закладах тимчасово не було мафінів із солоною карамеллю. Однак ці мафіни повернулися в продаж уже за кілька годин. Відвідувачі та працівники мережі називають причиною перебоїв часті повітряні тривоги.
Немає ні нагетсів, ні картоплі фрі
Про тимчасову відсутність окремих позицій повідомляли відвідувачі в соцмережі Threads. Користувачка kv_9807 описала проблему в ресторані у Гатному. Інша користувачка, Анжеліка Гончаренко, поскаржилась на порожнє меню в закладі на Севастопольській площі.
“Зайшла в Мак на Севастопольській і немає ну ні нагетсів, ні картоплі фрі”, – написала Анжеліка Гончаренко.
Інші відвідувачі наголошують, що дефіцит має локальний і тимчасовий характер. Користувачка katia_levik вказала, що в сусідніх ресторанах усе доступно і без проблем.
“Не нагнітайте. В Гатному часто нема чогось… Поруч у Крюківщині все є в наявності і все ок”, – написала користувачка katia_levik у Threads.
Крім скарг на нагетси й картоплю фрі, у столиці траплялися й короткочасні перебої з десертами. Маффіни зі солоною карамеллю зникли в частині ресторанів 5 вересня, але повернулися в меню за кілька годин. Тож відсутність позицій тривала недовго.
“Деякі позиції можуть бути недоступні” – McDonald’s
У McDonald’s підтвердили проблеми з постачанням і пояснили їх частими й тривалими повітряними тривогами. У коментарі для РБК-Україна пресслужба мережі підтвердила, що в окремих ресторанах деякі позиції можуть бути тимчасово недоступними. У компанії заявили, що працюють із логістичним партнером для налагодження стабільних поставок.
“Через затримки в постачанні, спричинені частими й тривалими повітряними тривогами, деякі позиції можуть бути тимчасово недоступні в окремих ресторанах”, – зауважили в McDonald’s, додавши, що вже працюють разом із логістичним партнером, щоб забезпечити стабільне постачання продукції.
Актуальне меню в конкретних закладах радять перевіряти в мобільному застосунку мережі та на терміналах самообслуговування. Також інформацію про наявність страв можна знайти в застосунках партнерів із доставки. Офіційний сайт мережі теж містить дані про меню й роботу ресторанів.
Тривоги ускладнюють роботу ресторанів
Під час повітряної загрози ресторани закривають на час тривоги. Це ускладнює логістику, призводить до списання продуктів і змушує прибирати деякі позиції з меню тимчасово. Працівниця мережі під ніком derry_world пояснила, що їжу частіше доводилося викидати, ніж продавати, тож деякі страви тимчасово знімали з асортименту. Вона порадила відвідувачам набратися терпіння до стабілізації ситуації.
Мережа продовжує роботу та розвиток попри складні умови воєнного часу. Заклади регулярно страждають від наслідків обстрілів, але компанія водночас відкриває нові ресторани та оновлює меню, намагаючись підтримувати звичний ритм для киян і мешканців області.
Раніше повідомляли, що оплавлена вивіска McDonald’s з Лук’янівки стала експонатом виставки “Той день” на київському вокзалі. Деформовану букву “М” демонтували з ресторану, який постраждав від ракетного удару по Києву 24 травня 2026 року. Тоді згорів ТЦ “Квадрат” та Лук’янівський ринок.
Також повідомляли, що McDonald’s запустив сезонне меню з бургерами лінійки “СВІЙ”, картоплею по-селянськи та курячими крильцями. Поки новинки доступні лише у Білій Церкві та селі Глибочиця на Житомирщині. Офіційного старту продажів у Києві на момент запуску акції ще не було.
