Підприємці, чий товар зберігався на складі Rozetka у Броварах, заявляють, що компанія відмовляється компенсувати втрати після ракетної атаки в ніч на 5 серпня. Того ж вечора в Києві та області палали склади Rozetka й Епіцентру, а на правому березі столиці стався витік аміаку. Постраждалі бізнесмени розповіли про це в тематичній фейсбук-групі продавців.
Підприємниця Анна Гетьманчук повідомила про відмову Rozetka від виплат. За даними видання Трамвай, знищений об’єкт був найбільшим і найбільш автоматизованим розподільчим центром компанії, який обслуговував понад 100 тисяч замовлень на день. Гетьманчук каже, що з понад 7 тисяч одиниць її товару на складі залишилося лише 82.
Компанія досі не повертає ці позиції і посилається на інвентаризацію. Підприємиця вважає, що підрахунок може тривати ще кілька місяців.
На зустрічі з постраждалими Rozetka повідомила про відсутність коштів для виплат. Одночасно компанія продовжує знімати плату за зберігання й обробку посилок, які згоріли. Через це баланс Гетьманчук опинився в мінусі.
“В один день я залишилася без товару, без бізнесу і через страшенний стрес потрапила до лікарні”, – написала підприємиця Анна Гетьманчук.
Видання Mind намагалося отримати коментар від Rozetka, але відповіді не дістало. За оцінкою співзасновниці Rozetka Ірини Чечоткіної, сам об’єкт коштував приблизно 70 мільйонів доларів, а знищені товари — це мільярди гривень. На складі працювали понад тисячу людей. Компанія запропонувала частині співробітників роботу на інших майданчиках.
Компанія прискорює перехід на модель маркетплейсу
Rozetka також оголосила про прискорену трансформацію бізнес-моделі в бік маркетплейсу. Для продавців, у яких згоріли запаси на постраждалому складі, це означатиме ще більшу невизначеність. Інвентаризація та перерахунок втрат можуть розтягнутися на місяці, а компанія наразі не надає фінансових гарантій компенсації.
Ситуацію загострює те, що удар по броварському складу став для Rozetka вже другим серйозним інцидентом за короткий час. Місяцем раніше, 1 серпня, реактивний безпілотник влучив у той самий об’єкт, коли там перебували 270 людей, і одна людина загинула. Обидві атаки поставили під сумнів здатність компанії швидко відновити логістику і розрахуватися з партнерами.
Раніше Інформатор писав, що майже сто працівників Rozetka на Київщині сховалися в укритті під палаючим складом і пережили сім годин під обстрілом. Бомбосховище, збудоване у 2022 році й пізніше розширене на 600 осіб, врятувало тих, хто там переховувався. Також повідомляли, що 1 серпня реактивний Шахед поцілив у той самий склад, тоді загинув 61-річний співробітник компанії, а ще шестеро дістали поранення.
