Багато компаній звертаються за послугами з PPC, очікуючи стрімкого росту продажів і стабільного потоку звернень. Проте навіть за правильно налаштованої реклами трапляється ситуація, коли кампанії працюють, а лідів немає. Чому так відбувається? У цій статті розглянемо п’ять поширених причин, через які контекстна реклама не дає очікуваного результату, і як їх виправити.
1. Некоректний вибір ключових слів
Проблема починається ще на етапі збору семантики. Якщо використовуються загальні, нерелевантні або надто широкі ключові запити, трафік може бути нецільовим. Наприклад, користувач шукає «дизайн», а ви рекламуєте послуги «дизайну інтер’єру» — така невідповідність призводить до високих витрат і нульових конверсій.
🔍 Рішення:
Проведіть повний аудит ключових слів, використовуйте мінус-слова, щоб відсіяти нерелевантні запити, і тестуйте точні або фразові відповідності.
2. Слабка посадкова сторінка
Навіть якщо оголошення працює добре, потенційний клієнт не стане лідом, якщо посадкова сторінка не відповідає його очікуванням. Сторінка може бути повільною, перевантаженою інформацією або просто не містити чіткого заклику до дії.
🔍 Рішення:
Оцініть структуру сторінки з погляду користувача:
- Чи зрозуміло, яку послугу ви надаєте?
- Чи є кнопка дії?
- Чи адаптований сайт до мобільних пристроїв?
Аналіз поведінки на сторінці (наприклад, через Hotjar або GA4) допоможе виявити слабкі місця.
3. Погано налаштоване відстеження конверсій
Іноді здається, що лідів немає, хоча вони є — просто не налаштоване або некоректне відстеження. Це типова проблема для акаунтів без глибокої аналітики: форма на сайті працює, але дані в Google Ads не фіксуються.
🔍 Рішення:
Перевірте коректність цілей у Google Analytics 4, налаштування Google Tag Manager, і переконайтесь, що конверсії імпортуються в Google Ads. Особливу увагу варто звернути на події, які сигналізують про зацікавленість: кліки по формі, натискання на телефон, перегляд сторінки “Дякуємо”.
4. Надто вузький або невідповідний таргетинг
Реклама може не давати лідів, якщо таргетинг занадто вузький або налаштований не на ту аудиторію. Наприклад, якщо ви рекламуєте дорогий продукт, а таргетуєтесь на молодь 18–24 років — ймовірність конверсії низька.
🔍 Рішення:
Аналізуйте демографіку, географію, інтереси користувачів, які вже конвертувалися. Розширюйте аудиторії поступово, тестуючи look-alike, інтереси, кастомні сегменти. Використовуйте ремаркетинг для повторної взаємодії.
5. Невигідна або незрозуміла комерційна пропозиція
Цільова аудиторія може бачити рекламу, але не розуміти, у чому саме перевага вашої пропозиції. Якщо вона не відрізняється від конкурентів або виглядає надто складною, клієнт просто піде далі.
🔍 Рішення:
Перевірте, наскільки чітко сформульована ваша унікальна торгова пропозиція (USP). Чи є акційні умови? Чи видно, чому саме вам варто довіряти? Додавайте відгуки, гарантії, чіткий дедлайн пропозиції — усе це підвищує довіру й стимулює звернення.
Контекстна реклама — це ефективний інструмент лише за правильної стратегії та налаштувань. Якщо ви стикнулись із тим, що кампанія витрачає бюджет, але не дає лідів, не поспішайте її вимикати — проаналізуйте ключові пункти, описані вище. Послуги з PPC — це не тільки запуск реклами, а й постійний аудит, тестування та оптимізація. Саме такий підхід забезпечує результат, а не витрати заради присутності.
