Жінка, яка є спадкоємицею, звернулася до нотаріуса, щоб оформити право на спадщину. На запит нотаріуса ПриватБанк надав довідку, в якій були вказані лише позитивні залишки на рахунках померлої (приблизно 1 956 гривень), без згадки про існування кредитного боргу. Вона оплатилa послуги нотаріуса у розмірі 600 гривень і отрималa свідоцтво про право на спадщину. Після цього банк списав наявні кошти на погашення прихованої заборгованості, а витрати на нотаріуса повертати відмовився. Про ситуацію громадянка повідомила 1 січня на сайті Мінфін.
За її словами, ПриватБанк через недбалість надав неповну інформацію, тим самим ввів у оману та спричинив прямі фінансові втрати. Наразі вона вимагає від банку компенсації цих витрат.
“Хочу попередити всіх, хто оформлює спадщину через ПриватБанк: нотаріуси отримують від банку неповні відомості, що часто призводить до фінансових втрат для спадкоємців. Я — спадкоємиця померлої особи. На запит нотаріуса банк надіслав офіційну відповідь від 30.09.2025 року, де вказані залишки на трьох рахунках загалом близько 1 956 гривень, але жодним словом не згадано про наявну заборгованість. Керуючись цією офіційною інформацією, я сплатила нотаріальні послуги у розмірі 600 гривень. Проте після подання заяви на виплату коштів 26.12.2025 року банк не перерахував гроші на мою картку, а списав їх у рахунок “раптово виявленого” боргу. Внаслідок цього я фактично понесла прямі збитки у сумі 600 гривень — вартість свідоцтва, яке б я не оформлювала, якби знала про борг. Банк відмовляється повертати ці кошти. Вважаю такі дії незаконними та такими, що вводять в оману. Офіційну претензію до банку вже підготовлено. Якщо питання не буде вирішено шляхом повернення коштів або компенсації моїх нотаріальних витрат, наступним кроком стане скарга до НБУ і судовий позов”, — повідомила жінка.
Як родичам отримати кошти з банківського рахунку померлого
Як зазначає ТСН.ua, розпоряджатися нерухомим і рухомим майном, коштами на рахунках, депозитами та іншими активами, що належали померлому на момент його смерті, можна лише після того, як спадкоємці набудуть право на спадщину — за законом (у встановленому порядку черговості) або за заповітом, якщо такий є.
“Отже спадкоємці — родичі померлого зможуть отримати кошти на його рахунках у банку тільки після набуття права на спадщину”, — пояснила адвокатка Марина Бекало.
Реалізувати право на спадщину можна, подавши нотаріусу заяву про прийняття спадщини за останнім місцем проживання спадкодавця або за місцем знаходження його основного майна протягом шести місяців від дня смерті. Нотаріус, який отримав таку заяву, відкриває спадкову справу, визначає коло спадкоємців першої черги — це батьки, друге подружжя і діти спадкодавця — та встановлює спадкову масу, куди входять усе наявне майно, майнові права, кошти на рахунках, депозити й інші активи. Після цього ці активи розподіляються між спадкоємцями першої черги, які подали заяви, у рівних частках.
По завершенні шестимісячного строку нотаріус видає спадкоємцям свідоцтво про право на спадщину з переліком майна та активів, що переходять у спадок. Це свідоцтво є підставою для отримання коштів із банківських рахунків спадкодавця, для перереєстрації рухомого або нерухомого майна тощо.
“Отже розпоряджатися грошовими коштами на рахунках померлої особи не можна, поки спадкоємці не отримають свідоцтво про право на спадщину”, — додала Бекало.
Родичі померлого повинні повідомити банк про смерть його клієнта — у цьому випадку банк блокує всі видаткові операції на рахунку. Поки діяє блокування, зняти кошти, переказати їх на інші рахунки або здійснювати покупки з цього рахунку неможливо. Банк утримуватиме кошти на рахунку померлого до моменту пред’явлення спадкоємцями свідоцтва про право на спадщину.
“Після отримання свідоцтва про право на спадщину спадкоємці зможуть звернутися в банк і отримати кошти, що належали померлому”, — пояснила Бекало.
