Укрпошта значно спростила процедуру отримання медикаментів для пацієнтів по всій країні — замість двох окремих кроків тепер достатньо одного. Раніше мобільний застосунок Укрпошти вже давав змогу оформлювати відправлення онлайн, а тепер компанія розширює можливості у партнерстві з медичною платформою Helsi. Після укладання угоди лікар під час прийому може одразу направити пацієнта до сервісу “Укрпошта Аптека”. Безкоштовна доставка ліків стала доступною навіть у селах, на прифронтових територіях та в місцях, де взагалі немає аптек.
Про це повідомив генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський у своєму Telegram-каналі. За його словами, до підписання угоди процес замовлення ліків складався з двох етапів: спочатку пацієнт отримував рецепт у лікаря, а потім самостійно шукав препарат в аптеках. Тепер ці кроки об’єднали в один зручний ланцюжок.
Як зазначив Ігор Смілянський:
“Місце проживання не повинно визначати можливість людини отримати якісні, безпечні та фінансово доступні медикаменти.”
Новий механізм роботи виглядає так: лікар у системі Helsi виписує електронний рецепт і, отримавши згоду пацієнта, одразу оформлює замовлення через “Укрпошта Аптека”. Доставка залишається безкоштовною, ціни — доступними, а ліки доставляють або до найближчого відділення Укрпошти, або за вказаною адресою. Смілянський також підкреслив важливість захисту даних: персональна й медична інформація між системами не передається, а взаємодія відбувається відповідно до чинного законодавства.
Що зміниться для пацієнтів завдяки новій угоді
На сьогодні “Укрпошта Аптека” вже працює по всій Україні. Послугою можуть скористатися всі жителі країни, включно з мешканцями прифронтових територій, де доступ до ліків ускладнений. Препарати в рамках програми “Доступні ліки” відпускаються або безоплатно, або з частковою доплатою залежно від конкретної позиції, при цьому доставка для пацієнта є безкоштовною.
Через “Укрпошта Аптека” можливо замовити ліки та медичні вироби для лікування серцево-судинних і цереброваскулярних захворювань, цукрового діабету 2 типу, хвороби Паркінсона, епілепсії, глаукоми, мігрені, хронічних захворювань дихальних шляхів, розладів психіки та поведінки, а також для лікування ряду інших захворювань. Наразі до переліку програми реімбурсації входять 778 позицій: 284 — повністю безоплатні для пацієнта, 494 — з частковою доплатою.
Наступний крок — надати пацієнтам ще більшу автономію. Helsi та Укрпошта вже опрацьовують можливість, щоб у майбутньому люди могли самостійно оформлювати замовлення ліків безпосередньо через застосунок Helsi, без участі лікаря на етапі оформлення замовлення. Це особливо важливо для мешканців сільської місцевості та прифронтових зон, де інтернет-зв’язок може бути нестабільним.
Смілянський також зауважив, що проєкт спрямований на протидію практиці маркетингових виплат у аптеках, коли пацієнтові радять не найнеобхідніші препарати, а ті, за які аптека отримує більшу винагороду. Новий сервіс орієнтований виключно на потреби пацієнта та на ціни програми “Доступні ліки”.
Укрпошта та цифрові сервіси для українців
“Укрпошта Аптека” — не єдиний цифровий сервіс компанії. Через сервіси Укрпошти можна онлайн подавати скарги, оформлювати запити на пошук посилок та переадресацію — усе це доступно без візиту до відділення. Компанія поступово переводить свої послуги в цифровий формат, щоб скоротити черги та спростити взаємодію з клієнтами.
Паралельно держава розширює й саму базу доступних препаратів. Програму “Доступні ліки” планують поповнити 51 новою міжнародною непатентованою назвою з липня 2026 року. До оновленого списку увійдуть препарати для контролю артеріального тиску, лікування серцевої недостатності та порушень серцевого ритму, профілактики тромбоутворення, зниження рівня холестерину, а також ліки для пацієнтів після інфаркту міокарда або з підвищеним ризиком інсульту.
