Відвідувачам одного з найбільших торгово-розважальних центрів Києва більше не доведеться годинами блукати між рівнями паркінгу в пошуках своєї автівки. Тепер точку стоянки зберігає офіційний мобільний застосунок ТРЦ, а сам сервіс залишається безкоштовним, незважаючи на постійні зміни тарифів на паркування в місті. Функція працює на всіх рівнях — як відкритого, так і підземного паркінгу. Єдина умова для її використання — увімкнені Bluetooth та інтернет на смартфоні.
Йдеться про River Mall на Дніпровській набережній, в офіційному мобільному додатку якого з’явилася функція «Пошук авто на паркінгу». Як зазначають представники торговельного центру, користувач одним дотиком фіксує місце стоянки, а після покупок застосунок прокладе маршрут прямо до автомобіля. Алгоритм працює за лічені секунди й не потребує додаткових витрат від відвідувачів.
Скористатися сервісом може будь-який гість ТРЦ, виконавши кілька простих кроків:
- Зареєструватися в мобільному застосунку River Mall.
- Увімкнути інтернет і Bluetooth на смартфоні.
- У розділі «Паркінг» натиснути «Зберегти локацію» поруч із автомобілем.
- Після завершення покупок обрати «Побудувати маршрут» і прямувати до машини.
«Ми створили цей сервіс, щоб зробити ваш візит до ТРЦ ще комфортнішим і безтурботним. Менше стресу — більше приємних покупок і відпочинку», — зазначили в пресслужбі River Mall.
У торговельному центрі наголошують, що ця нова опція є частиною ширшої цифровізації послуг для відвідувачів. Послуга безкоштовна і не вимагає від гостей жодного спеціального обладнання — достатньо лише смартфона з Bluetooth та доступом до інтернету.
Як цифрові сервіси змінили досвід відвідування ТРЦ
Багаторівневі паркінги великих торгових центрів часто стають джерелом стресу для водіїв. У Києві такі комплекси можуть мати від кількох сотень до кількох тисяч паркомісць на різних рівнях, тому пошук авто після шопінгу іноді забирає 10–20 хвилин дорогоцінного часу.
Раніше для збереження місця стоянки та навігації до авто відвідувачі здебільшого користувалися Google Maps або голосовими асистентами. River Mall став першим в Україні великим ТРЦ, який інтегрував навігацію до автомобіля безпосередньо в свій фірмовий додаток. У світі подібні рішення вже давно застосовують, зокрема в мережі Westfield у Лондоні та Лос-Анджелесі, а також у Mall of America в США, де відвідувачі можуть резервувати паркомісце чи зберегти його локацію прямо зі смартфона.
Як інші столичні ТРЦ обрали свій шлях
У Києві інші великі торгові центри обрали різні підходи для підвищення зручності відвідувачів. Lavina Mall, наприклад, першою в країні облаштувала сімейні паркомісця для батьків із малюками, тоді як Gulliver впровадив автоматичну систему зчитування номерних знаків і оплату через QR-коди. River Mall обрав свій шлях — розвиток цифрової навігації у застосунку, при цьому не змінюючи політику тарифів на паркування.
Чому паркінг у столичних ТРЦ став проблемою
У Києві налічується понад 84 тисячі офіційних паркомісць на 834 майданчиках. Минулої осені в Lavina Mall з’явилися перші сімейні паркомісця — це стало відповіддю на норми нового законодавства, яке зобов’язує виділяти не менше ніж 5% місць для родин із дітьми до трьох років.
У деяких столичних центрах плата за паркування сягає 120 гривень за годину. Цієї зими гостро розгорілася дискусія навколо платного паркінгу у Retroville, коли відвідувачі фітнес-клубу втратили звичну безкоштовну стоянку. У соціальних мережах тоді почалися гучні суперечки щодо справедливості тарифів у торговельних центрах столиці.
