З 1 серпня мешканці Києва отримали можливість замовляти дистанційно шість найпопулярніших послуг Київського міського бюро технічної інвентаризації через оновлений сайт установи. Раніше саме через незручність отримання довідок у БТІ містяни скаржилися на штучно створені черги та закликали переглянути тарифи на послуги підприємства. Новий електронний сервіс подання заявок презентували як важливий крок у цифровізації муніципальних послуг і підвищенні їх доступності для громадян.
Оновлений вебсайт запустило Київське міське бюро технічної інвентаризації, повідомив виконувач обов’язків начальника комунального підприємства Київської міської ради Олександр Голубов. За його словами, сервіс створили в межах цифрової трансформації муніципальних послуг та для спрощення доступу населення до необхідних адміністративних процедур.
На першому етапі через оновлений сайт можна дистанційно оформити шість послуг БТІ, які користуються найбільшим попитом. До них належать:
- довідка про відсутність реєстрації – підтвердження відсутності зареєстрованого права власності на об’єкт нерухомого майна (термін виконання – від 1 дня до місяця, вартість – від 267,29 грн);
- реєстрація в ЄДЕССБ – внесення відомостей про об’єкт нерухомості до Єдиної державної електронної системи у сфері будівництва (від 3 днів до місяця, від 480 грн);
- оформлення технічного паспорта – для реєстрації права власності, купівлі-продажу, оформлення спадщини або узаконення змін (від 1 дня до місяця, від 1 800 грн);
- інформаційна довідка – отримання архівної інформації про об’єкт нерухомості для нотаріальних і реєстраційних дій (до місяця, від 452,88 грн);
- комплексна послуга 1.1 – аналіз документів та архівних матеріалів БТІ з підготовкою інформації про право власності (від 1 дня до місяця, від 1 320 грн);
- комплексна послуга 2.1 – комплексне виконання технічної інвентаризації об’єкта та оформлення інформаційної довідки за однією заявою (від 1 дня до місяця, від 2 160 грн).
Після заповнення електронної форми й завантаження всіх необхідних документів заявка автоматично надходитиме до БТІ. Фахівці перевірятимуть повноту пакета документів та підтвердження онлайн-оплати. Після цього заявнику на електронну пошту прийде повідомлення про прийняття замовлення в роботу та орієнтовний термін його виконання.
Кияни довго вимагали прозорості від БТІ
Запуск онлайн-сервісу став відповіддю на тривале невдоволення роботою підприємства. Містяни неодноразово нарікали, що документи можна було отримати лише особисто, а електронна форма подання заявок фактично не працювала, що створювало штучні черги і давало підстави для додаткових платних послуг.
Особливо гостро ця проблема відчувалася серед киян, які постраждали від ворожих обстрілів і намагалися оформити компенсацію за пошкоджене житло. Для отримання допомоги за програмою “єВідновлення” необхідні документи від БТІ мають надаватися безкоштовно, однак на практиці люди стикалися з відмовами та вимогами оплати.
Депутати та містяни тиснули на комунальне підприємство
Раніше повідомлялося, що замість безкоштовної довідки кияни отримували рахунок від БТІ навіть у випадках, коли право на її безоплатне оформлення передбачене для постраждалих від обстрілів. Люди, чиї домівки були пошкоджені ворожими ударами, скаржилися, що підприємство поводилося з їхніми зверненнями як зі звичайним платним сервісом.
Після петиції мешканців до вирішення проблеми долучилися депутати Київради: Київрада підтримала мешканців у суперечці з БТІ та зареєструвала проєкти рішень щодо зменшення тарифів для киян, постраждалих від війни. Депутатка Алла Шлапак розповідала про ініціативу звільнення таких громадян від частини оплати за адміністративні послуги, пов’язані з відновленням документів.
