Краснокутський районний суд Харківської області 8 липня задовольнив позов клієнта до АТ КБ “ПриватБанк” щодо повернення коштів, списаних в результаті несанкціонованої операції. Зі свого рахунку позивач виявив зникнення грошей 20 лютого 2025 року, а на кредитному рахунку утворилася заборгованість майже 54 тисячі гривень. Суд ухвалив стягнути суми на користь позивача та відновити початковий залишок кредитного ліміту. Рішення набирає чинності після закінчення строку на подачу апеляції.
Текст судового рішення опубліковано в Єдиному державному реєстрі судових рішень. Суд встановив, що 20 лютого 2025 року з рахунку позивача було списано 4 999 гривень унаслідок несанкціонованої операції за договором від 28 грудня 2021 року. Водночас на кредитному картковому рахунку за тим самим договором з’явилася заборгованість у розмірі 53 971 гривні через ті ж неавторизовані транзакції.
Рішення суду
Суд задовольнив позовні вимоги до АТ КБ “ПриватБанк” у повному обсязі. У резолютивній частині рішення передбачено:
- стягнути з АТ КБ “ПриватБанк” 4 999 грн, списаних унаслідок несанкціонованої операції 20.02.2025 року з рахунку позивача, та перерахувати їх на користь позивача;
- зобов’язати банк відновити залишок кредитних коштів рахунку у сумі 53 971 грн, який був до здійснення несанкціонованих операцій;
- зобов’язати банк призупинити нарахування та списати вже нараховані відсотки, штрафні санкції й комісії за користування кредитним лімітом, що виникли внаслідок операцій від 20.02.2025 року.
Рішення ухвалено відповідно до частини 1 статті 268 ЦПК України: спочатку оголошено вступну й резолютивну частини, а складання повного тексту відкладено на п’ять днів. Документ може бути оскаржено в апеляційному порядку до Харківського апеляційного суду протягом тридцяти днів із дня його проголошення.
Чому суди часто стають на бік клієнтів у спорах про несанкціоновані списання
Українські суди все частіше ухвалюють рішення на користь клієнтів у справах про несанкціоновані списання, коли позивач доводить, що операцію він не підтверджував. У таких справах вирішальним є встановлення факту відсутності підтвердження транзакції з боку власника рахунку та дотримання банком обов’язку зберігати належний рівень безпеки коштів.
Наслідком позитивних для клієнтів судових рішень зазвичай стає не лише повернення викрадених коштів, але й списання штучно нарахованої кредитної заборгованості, відсотків і штрафів, які банк нараховував за операціями, здійсненими без відома власника рахунку.
Позови до ПриватБанку через несанкціоновані списання
Раніше фіксувалися випадки, коли клієнти втрачали значні суми з кредитних карток: одна справа стосувалася зникнення 34 639 гривень, а банк відмовлявся відновлювати кредитний ліміт після списання коштів. У цій справі суд також задовольнив вимоги позивача.
Був і інший випадок, коли клієнтка домагалася скасування кредитного боргу в розмірі 48 994 гривні, що виник внаслідок списання коштів без її дозволу. Обидві справи ілюструють типову проблему: нарахування заборгованості за операціями, які клієнти не підтверджували.
