У київському фітнес-клубі Sport Life на Чернігівській у п’ятницю, 19 червня, виник гучний інцидент. Клієнтка стверджує, що керівник філіалу напав на неї після того, як вона поскаржилася на надмірну спеку в залі. За словами постраждалої, чоловік пошкодив її мобільний телефон, а згодом працівники клубу нібито передали її персональні дані невідомим, які почали її шантажувати. Поліція та адвокати почали розслідування, а менеджмент мережі оголосив внутрішню перевірку.
“Виклич їй психіатра, вона нездорова”
Інцидент стався 19 червня 2026 року у клубі на вулиці Вінстона Черчилля, 42. Постраждала, Світлана, розповідає, що в залі постійно було душно — раніше вона вже двічі ледь не втрачала свідомість під час тренувань, але звернення відвідувачів ігнорували. Коли вона підійшла до сервісу, працівниця Ніна відповіла їй грубо, тож Світлана включила камеру на телефоні. Інша співробітниця, Альона, намагалася владнати ситуацію і викликала техніка для заміру температури.
На виході з кабінету техніка зупинив невідомий чоловік. Він почав кричати російською та заборонив проводити будь-які виміри. Коли Світлана запитала, хто він такий, у відповідь почули лише образи.
“На моє питання він буркнув: ‘Я просто відвідувач’, став мене виганяти і казати менеджерці Ніні: ‘Виклич їй психіатра, вона нездорова'”, — згадує постраждала.
Конфлікт загострився, коли чоловік зажадав переглянути особисті дані Світлани, які є в базі Sport Life. За словами дівчини, працівниця Альона відкрила ноутбук і стала показувати картку клієнта сторонній людині, а спроба зафіксувати це на відео спровокувала ще більшу агресію.
“Далі цей ‘відвідувач’ каже менеджерці: ‘Де її дані?’. І Альона просто відкриває ноутбук і показує мою картку клієнта сторонній людині! Я кажу: ‘Що ви робите, це мої особисті дані!’. У цей момент цей тип іде повз мене, з усієї сили б’є мене по руці і вибиває телефон на підлогу. Екран розбитий. І він просто спокійно йде в чоловічу роздягальню”, — розповідає дівчина.
Відмовились викликати поліцію
Адміністратори на рецепції відмовилися викликати поліцію, тому Світлані довелося робити це самотужки. Коли патруль приїхав, з’ясувалося, що той, хто вдавав “звичайного відвідувача” і застосував силу через скаргу на спеку, — керівник цього філіалу. Під час спілкування з правоохоронцями чоловік намагався виправдовуватися.
“Ой, ну гарна дівчина, я її не знаю, телефон сам упав, я не підходив”, — переповідає Світлана його слова.
У кабінеті сервісу встановлені камери відеоспостереження, і поліція зафіксувала особу нападника. Після цього на телефон Світлани почали надходити численні дзвінки з прихованих номерів — вона впевнена, що її номер могли передати з бази клубу для тиску.
“Мені кожні 3–5 хвилин почали дзвонити з прихованих номерів якісь колектори! Вимагали повернути борг за якусь ‘ліву’ людину, казали, що я поручитель”, — додає постраждала.
Як Sport Life реагує на скандал, та що каже менеджмент
Станом на понеділок, 22 червня, за словами постраждалої, компанія надіслала лише шаблонну відповідь і просила чекати понеділка. Водночас із внутрішнього листування клубу стало відомо, що адміністрація все ж перепросила за інцидент і написала Світлані наступне:
“Нам дуже прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Наші спеціалісти вже займаються її детальним розглядом та проводять внутрішню перевірку. Орієнтовно в понеділок з вами звʼяжеться відповідальний співробітник і надасть інформацію за результатами перевірки”, — йдеться у відповіді компанії.
В іншій частині повідомлення адміністрація наголосила на конфіденційності: у Sport Life зазначили, що безпека клієнтів та захист їхніх персональних даних — пріоритет. Вони також повідомили, що мережа дотримується вимог щодо доступу до бази, який мають лише уповноважені працівники.
Крім того, служба підтримки згодом продублювала той самий шаблонний текст, який раніше надсилали у приватні повідомлення та в Instagram.
Редакція зв’язалася зі Світланою у середу, 24 червня, щоб дізнатися, на якому етапі перебуває розслідування. Також поцікавилися, чи намагалося керівництво мережі зв’язатися з нею особисто після інциденту.
“Зі мною зв’язувались, остаточної відповіді немає, але ця ситуація на контролі керівництва”, — сказала дівчина.
Світлана також детально розповіла, в якому стані її заява та чи вилучали слідчі записи з камер у кабінеті керівника, де стався інцидент.
“Зараз цим займаються уповноважені особи, мій адвокат та поліція. Щодо відео нічого не знаю, але все, що у мене було, я передала слідству. Мені повідомили, що будуть звертатися до Sport Life”, — розповіла Світлана.
Окремим болючим питанням лишається витік персональних даних з клієнтської картки та постійні погрози від шантажистів. Дівчина додала, що наразі не може стверджувати, чи тривають дзвінки, бо ввімкнула блокування прихованих номерів на своєму телефоні.
Редакція звернулася до Sport Life із запитом щодо відсторонення керівника та надання записів із камер, проте офіційної відповіді від мережі станом на сьогодні не отримано. Конфлікт залишається під контролем адвокатів та поліції.
Sport Life втрапляє у скандал не вперше — раніше клуб образив експрокурора
Варто зазначити, що це не перший резонансний випадок навколо мережі Sport Life. У 2025 році через грубе ставлення персоналу свій абонемент демонстративно закрив колишній заступник Генпрокурора Давид Сакварелідзе. Він опублікував обурливу заяву в соцмережах і вимагав передати понад 48 тисяч гривень, які залишилися на його рахунку, на допомогу ЗСУ.
Також днями з’явилася інформація про студентку 4-го курсу Київського авіаційного інституту (колишній НАУ), яку відрахували за півроку до захисту диплома — вона дізналася про це випадково в деканаті. Наказ підписали ще три місяці тому, хоча студентка регулярно відвідувала заняття та платили за контракт. В інституті пояснили це невиконанням навчального плану, а через резонанс та скарги ситуацією особисто зайнялася ректорка Ксенія Семенова.
