Кияни, які цієї зими залишилися без опалення через удари по інфраструктурі, не повинні платити за послугу, якої не отримували — таку позицію висловила прем’єр-міністерка України. Київські теплопостачальні компанії вже знизили січневі платіжки на 40%, але питання повних нульових нарахувань для найбільш постраждалих будинків залишалося невирішеним. Юлія Свириденко наголосила: якщо опалення в будинку не подавалося зовсім, в платіжках має бути нуль. Перевірку конкретних адрес вона доручила віце-прем’єру.
Заяву було озвучено 12 червня під час години запитань до уряду у Верховній Раді. Прем’єрка чітко сформулювала принцип: якщо послуга не надавалася, виставляти платіж за неї недопустимо.
Відповідне доручення отримав віце-прем’єр з питань відновлення — Міністр розвитку громад та територій Олексій Кулеба; він особисто контролюватиме перевірку адрес, де зафіксовано відсутність тепла. Раніше президент Володимир Зеленський теж вимагав від уряду розробити механізм звільнення від оплати для тих, хто взимку залишався без батарей.
«Там, де послуги не надавалися, платіжок не може бути. У таких випадках рахунки мають прийти з нульовими сумами. Давайте перевіримо конкретні адреси — віцепрем’єр Кулеба цим займеться. Після години запитань буде відповідне доручення. Не має бути нарахувань за розрахунок, якщо послуга не надавалася. Відповідні рішення також уже ухвалені», — заявила вона.
Що вже зробили для перерахунку комуналки
Проблема виникла після масованих ударів по столичній критичній інфраструктурі: велика частина багатоповерхівок Києва залишилася без тепла, а сотні тисяч споживачів у місті та області опинилися без електропостачання. Ситуація набула характеру гуманітарної кризи.
Уряд відреагував ще в лютому — тоді надавачам комунальних послуг було доручено провести перерахунки з 1 січня. Під це рішення потрапили послуги теплопостачання, водопостачання та вивезення сміття. Комунальні підприємства мали або зовсім не нараховувати плату за ті види послуг, які споживачі не отримували, або виставляти зменшену суму, якщо послуга надавалася частково або неналежної якості.
«Київтеплоенерго» у результаті нарахувало за січень на 40% менше від звичного тарифу — врахували лише ті дні, коли тепло фактично подавалося в будинки. Водночас нульові суми в окремих платіжках викликали занепокоєння у мешканців, тому потрібне було офіційне роз’яснення на рівні Кабінету Міністрів.
Комунальна криза в Києві
У лютому Київрада запропонувала створити Міський реєстр багатоквартирних будинків із проблемами теплопостачання. Ідея полягає в тому, щоб механізм перерахунку працював автоматично: постачальники самостійно проводять усі розрахунки й надсилають оновлені дані в наступному рахунку, без необхідності подання заяв від мешканців.
Опалювальний сезон у столиці офіційно завершився 24 березня — міська влада прийняла рішення відключити опалення у зв’язку з потеплінням. Поетапне відключення розпочали з житлового сектору; при цьому лікарні, школи та дитсадки могли залишатися з теплом довше за окремими рішеннями.
