Жінка, яка наразі перебуває за кордоном, вирішила через застосунок Дія обміняти прострочене водійське посвідчення та отримати новий документ за межами України. Вона запитала у соціальній мережі Threads 2 травня, чи передбачена міжнародна доставка Укрпоштою або чи є можливість переадресувати документ за кордон.
Оскільки її поточне посвідчення втратило чинність, вона планує замінити його на постійне та цікавиться, чи можна замовити доставку за кордон без повернення в Україну.
“У мене закінчився термін дії водійського посвідчення (2 роки). Хочу обміняти його на постійне. Якщо я замовляю водійське посвідчення в Дії, чи є можливість отримати його за кордоном? Чи працює міжнародна доставка саме для цього документа або опція переадресації з України? Бо в кабінеті водія і Дії є лише варіанти: курʼєром або у відділенні Укрпошти, або особисто в сервісному центрі”, — поцікавилася жінка.
Що відповіли в Укрпошті
Укрпошта відреагувала на звернення і пояснила вимоги щодо отримання документів. Там наголосили, що зазначені відправлення видаються тільки особисто, без винятків.
“Відправлення вручаються лише особисто. Жодних виключень не передбачено. Умови вручення визначені на розсуд відправника. Це необхідно для збереження вкладення (документів). Переадресація за кордон неможлива”, — повідомили в Укрпошті.
Як обміняти або відновити водійське посвідчення в Дії з доставкою Укрпоштою
- Увійдіть у застосунок Дія та перейдіть у розділ «Послуги».
- Оберіть послугу «Заміна посвідчення водія» або скористайтеся контекстним меню на цифровому посвідченні й натисніть «Замінити посвідчення».
- Вкажіть причину заміни документа.
- Оберіть тип посвідчення — цифрове + пластик.
- Вкажіть спосіб отримання: самовивіз із відділення Укрпошти або доставка кур’єром за вказаною адресою в межах країни.
- Заповніть контактні дані.
- Сплатіть за послугу.
- Підпишіть заяву електронним підписом або іншим доступним способом у Дії.
Заявку, подану онлайн через Дію, розглядають до 3 робочих днів. Стандартна доставка Укрпоштою займає до 7 днів, оплачується додатково і наразі коштує 294 гривні. Статус замовлення можна відстежувати у Дії, а про відправлення повідомить Укрпошта.
